人们误解图书馆。 他们中的大多数人不是故意这样做的，他们只是对该机构没有太多考虑。 快速对话通常足以带他们出去。
但是，有些人故意对库表示恶意。 原因各不相同：有些人小时候的图书馆经历很差，有些人被任何知识分子吓倒了，有些……好吧，有些只是混蛋。 这些人使我生气。
为什么？ 因为图书馆员不是一个寻求消极对抗的人。 图书馆员会造就更多人，我们不会推倒他们。 我们与每天面对挑战的公众互动，我们会尽力帮助他们。 因此，当某个陌生人，甚至亲戚，讽刺性地减少了图书馆员的工作时。 我不希望那个图书馆员对此有任何限制。 我希望所有图书馆员和图书馆爱好者能够以充满活力的力量捍卫图书馆！
事实是，当您坐在桌旁时，您略带醉酒的叔叔开始涉足图书馆和图书馆管理工作时，您不会说服他任何事情。 无论您提供多少统计数据和示例，他的观点都是僵化的。 不用担心他
您的实际目标是教表的其余部分有关图书馆和图书馆管理的知识。 只是告诉他，“保佑你的心”，目的是让听众更好地了解情况。 避免被他的照片丢掉的一种方法是事先记住一些谈话要点。
为此，以下是有关库的一些最常见问题，以及一些快速答案：
问：“人们甚至还会去图书馆吗？”
答：我喜欢这个问题。 我写的几乎每一篇文章都回答了。 简短的答案是：“你在开玩笑吗？ 根据最新统计，美国的图书馆每年被访问14亿次！”有时还会跟进一些有关互联网改变事物的事情。 不用担心，在过去的两个十年中，图书馆的访问量有所增加。 但是，如果采取的后续行动是：
问：“是的，但是这些天不都是无家可归的人吗？”
答：各种各样的人出于不同的原因进入图书馆，年轻的家庭让孩子们对阅读感到兴奋并帮助他们发展良好的运动技能，老年人来参加计算机课和社交活动，各个年龄段的人都在发展工作技能和寻找工作。 这些人，包括无家可归者，都必须遵守相同的行为准则，并享有图书馆服务的相同权利。
问：“上一次我在图书馆时，我所看到的只是在网上冲浪和看色情片！”
答：太糟糕了。 在我每周在图书馆里度过的40个小时中，我看到人们在找工作，在学校做研究，写小说，与遥远的亲戚交流（有时在Facebook上！），以及许多更完善的法律活动。 在公开场合看色情片可能很奇怪，但这不是违法的，而且大多数图书馆都支持免费获取信息。 开始审查信息是一个滑坡，我们不想让我们的国家崩溃。
问：“图书馆仅适用于[孩子]，[老年人]，[穷人]。”
答：为什么？ （例如，等待答案，这很愚蠢，然后共享您的图书馆提供的1项或2项服务）图书馆对孩子们非常有用，但是我们有很多成年人参加我们的免费古典音乐音乐会系列-最后一场音乐会有40个不同年龄段的观众。 许多非孩子也喜欢我们的在线语言学习计划……有些人花了数百美元购买了Rosetta Stone，因为他们不知道自己可以从图书馆免费获得芒果语言。 当他们发现时，他们很高兴！
问：“太好了，但是互联网能解决所有这些问题吗？ 很快人们就不需要图书馆了。”
答：互联网很棒！ 我们向人们展示了如何一直使用它。 信不信由你，普通人的在线研究效率真的很低。 这就是为什么假新闻如此受欢迎！ 图书馆员教各个年龄段的人如何找到适合该人需求的可靠信息。 Google无法分辨10岁的孩子做科学作业和65岁的孩子搜索医疗信息之间的区别，图书馆员可以做到。
问：“书籍都在数字化。 而且没人再读了！”
答：您知道图书馆提供电子书至少已有15年了，对吗？ 一段时间以来，读者（其中有很多人）一直在使用图书馆以高额利率借阅数字资料。 因此，我认为，如果实体书不见了（很长一段时间不会消失），图书馆就可以了。 就阅读而言，研究表明，自1960年代以来，各个年龄段的阅读率一直在波动，而在90年代和2000年代初则有所下降，但在过去的十多年中，它们一直在回升！ 人们喜欢阅读！
问：“说到读书，我很乐意找一份可以整天坐在那里读书的工作！”
A：我也是！ 但是我太忙了……[选择一个，或者自己想一想：] a）…计划使孩子对科学感到兴奋的计划，b）…教老年人如何避免在线诈骗，c）…找到正确的方法让一个不喜欢读书的孩子感到兴奋； d）帮助学生通过其博士课程实现这一目标。
问：“为什么无论如何需要硕士学位才能成为图书管理员？”
答：出于同样的原因，大公司的高管需要MBA，建筑师需要建筑学硕士，而医生也需要医学博士-组织和浏览信息需要专业知识。 图书馆学校教会我们了解人们的信息搜索行为，如何选择正确的信息检索系统，以及如何在该系统中最佳地组织搜索，以及在对书籍和其他对象进行分类时使用哪种元数据架构。 我们还了解参考面试…
问：“给孩子读书有多困难？”
答：好吧，如果您不害羞的话，阅读部分很容易。 困难的部分是为每个小组选择合适的书籍，找到适合年龄的韵律和歌曲，保持主题趣味性，并在数月内每周几次对此保持兴奋。 因为孩子和父母都知道您是否在伪造它，而且它并不漂亮。 而且，您确实意识到这对婴儿，学步儿童，学龄前儿童和学龄儿童是完全不同的程序，对吗？ 大多数父母不了解早期识字能力的发展。 图书管理员会这样做，这就是为什么讲故事的时间对父母和孩子一样重要。
问：“有一份平静与和平的工作好吗？”
答：图书馆绝对是安静与和平的……在我们开放之前和关闭之后。 在这两者之间，就像大多数客户服务工作一样，除了我们为遇到复杂，困难，有时充满情感的问题的人提供帮助。 人们在沮丧和愤怒时来到图书馆，然后把它带给图书馆工作人员。 大多数图书馆遭到侮辱，大吼大叫，命中等等。 尽管如此，我们仍会尽力为人们提供帮助，有时我们会设法扭转局势。 真是太好了！
问：“您需要上学去读书吗？”
答：实际上，在图书馆搁置书籍不需要硕士学位。 辅助专业人员或支持人员通常会这样做。 就像您去医生办公室一样，无论是前台人员，还是称体重，血压或抽血的人都不是医生。 许多具有不同技能的人经营图书馆，其中只有一部分是图书馆员。
问：“为什么我的税金要支付我不使用的服务？”
答：您不会在每英里的道路或每座桥梁上行驶。 您的税金应该仅用于修复您个人使用的道路或桥梁吗？ 那不是税收的运作方式。 如果这样做的话，学校将关闭，因为没有孩子的人将拒绝资助教育，警察和消防部门将解散，因为大多数人很少亲自打电话给警察或消防部门，而我们所有人都将拥挤成群，因为有些人会拒绝这样做。资助军队。 税收是为公共利益服务的，图书馆甚至为不使用税收的人提供社会和经济利益。 图书馆是明智的投资。 （我在文章“图书馆不是免费的，它们值得每一美元！”中对此进行了更深入的介绍。）
问：我简直不敢相信您会抛弃书籍，为什么会这么做？
答：公共图书馆要在空间（通常非常有限）和社区维护馆藏需求之间取得平衡。 为了使收藏的作品充满活力并对公众有用，我们通常会删除状况不佳，不再流行或长时间不使用的图书。 这样想吧：1960年代的股票投资手册，苏联之行的旅游指南或20年前的一本流行饮食的实用书籍有多有用？ 虽然有些书可能具有历史价值，但保留这些书是大学图书馆的工作。 换而言之，大多数图书馆的顾客都不会例行探索如何对1970年代大型机进行编程。
问：为什么志愿者不能管理图书馆？
答：（对此的答案实际上是我的文章“关于图书馆和阅读的七个阴险神话（前两个杀死了我）”中的第3条）。
如果您能够“……找到足够的能干，守时和一致的人员，他们可以简单地运行基本服务，则可以做到：检查项目内外，正确地搁置它们，提供参考和书籍推荐服务（而不仅限于类型）阅读），材料购买和处理，面向儿童，青少年和成人的跑步活动，簿记和预算，安排工人和监督，建筑物维护。 哦，有人认为图书馆只有馆员吗？ 告诉书架上的人，流通文员，保管人，维护人员，人力资源专业人员，会计师等等。总而言之，虽然这并非不可能，但要吸引志愿者来运作一个功能齐全的图书馆是一个相当高的要求。相当于一个专业的人员。
问：“您是图书馆员吗？ 你为什么没有找到一份真正的工作！”
答：我是图书馆员，哥们，我整天都在帮助别人。 你是做什么？
随您去吧，与反对者互动时，图书馆员和图书馆爱好者经常面临15个问题。 我的建议是使这些答案适合您自己的情况。 包括适用于您或您的图书馆的示例。 讲述您所帮助的个人的深刻影响故事是一种很好的方式来展示馆员在人们生活中所做出的积极改变。 如果开始变得过热，举起手来抗议，并以您最好的罗伯特·德尼罗的声音说：“这是什么，审问？ 莱姆和平地吃我的晚餐！”
