危言耸听的头条新闻声称讲故事已经死了，好像单词的力量现在已经在我们的数字世界中消失了。 就好像人与人之间的交流（甚至是客户与企业或品牌之间的交流）一样，也可能没有定义我们语言的基础。
这些危言耸听的营销人员认为，二十一世纪的公司应该更关注其品牌的行为而不是其品牌的说法。 如果您闭上眼睛，您可以想象这些营销人员对他们的坐立不安。 他们正在领导一个商务会议，懈怠同事，并鼓励他们的B2C客户在该死的时候全部加入PokémonGO潮流。
压倒性的。 这并不是因为应该避免技术和趋势，或者不是因为格言的行动胜于雄辩 。 现实是，我们正在尝试做太多事情。 我们并不总是善于讲故事的人。 对于那些认为一个故事没有行动-没有戏剧性和参与性的人-坦率地说，你说的是错误的。
说话者vs. 行动者
西南航空创始人赫伯·凯勒赫（Herb Kelleher）是一位文字匠。
“我们有一项战略计划。 这就是所谓的“做事”。”-西南航空创始人赫伯·凯勒赫（Herb Kelleher）
评论家喜欢利用凯勒赫（Kelleher）和其他行业巨头的评论在谈话者（讲故事的人）和行动者（讲故事的人）之间划清界限。 有区别吗？ 是。 但是没有必要。 营销人员会认为讲故事的人传达了这样的信息：“红牛为您提供了翅膀”。相比之下，讲故事的人主持了红牛标志。
当一家公司所做的不只是谈论他们的故事时，故事讲述与故事执行的概念会融合在一起-他们活在故事中。 成功将两者融合的公司将其核心消息置于其业务，产品和服务的中心。 在此基础上，内容始终是可操作的，因为它是根据任务创建的。 这个驱动任务不仅会在页面上产生文字，而且还会邀请客户成为该品牌的一部分，这个故事的一部分。
讲一个好故事的目的不是交流，而是参与。
关系时代
聪明，积极的故事讲述使我们彼此之间，与我们喜爱的产品和我们所需的服务之间建立了联系。 如果做得好，它将有助于树立“关系时代”的概念。在这个概念中，公司不再可以躲在浮华的视觉效果和创意口号的背后。
“多年来，公司可能会躲在昂贵的公众形象运动之后。 多亏了社交媒体和“关系时代”，他们现在才需要真正走出困境。” —鲍勃·加菲尔德（Bob Garfield）和道格·莱维（Doug Levy），《不能像我一样买我：真实的客户关系如何带来卓越的结果》一书的作者
从讲故事转向讲故事，意味着企业应该少考虑品牌叙事，而更多考虑品牌行动。 简而言之，他们应该走走，但走得更快—这样，客户将注意到并与他们走走。 但是人们总是会想：“你为什么走？”
如果您希望他们加入您的行列， 请不要说 。 它是最古老的书写技术，但在数字时代却迷失了。 不断变化的格局并不意味着我们不讲故事。 这意味着我们努力做到更好。
