从不分裂差异 （2016）讲授说服和谈判的艺术，如果您想成功，这两项都是重要的技能。 由前联邦调查局的主要人质谈判代表和一位著名的记者撰写，其中包含一些技巧和窍门，可以在不同情况下为您提供帮助； 无论您是陷入高额赌注的高压局面，还是仅仅必须说服朋友或伴侣进行竞标。
1）为什么要学习谈判？
如果您认为学习谈判的技巧与您无关，请再考虑一下！ 您是否不必与人进行谈判，说服和讨价还价，让他们每天接受您的意愿？
学习说服和谈判的技巧不仅对为联邦调查局工作的人们很重要，而且对普通男人和女人也很重要。
沃斯认为，谈判有助于实现对人类极为重要的两个目标-收集信息并影响我们周围人们的行为。 而且，我们与他人的大多数互动都围绕着实现这两个目标而进行。
谈判不是要吓people别人，也不是要在别人面前表现出卓越，因此您需要停止以负面的眼光看待这种技能。 相反，要知道只要您知道如何索取，便可以得到想要的任何东西！ 以下短裤将教您如何成为一名熟练的谈判员。
2）提高你的人际交往能力。
擅长工作的谈判人员可以预测将要发生的任何事情，因为他们可以很好地了解人和情况。
在日常生活中，良好的协商就是从对方那里获取信息。 但是要做到这一点，您需要让另一方喜欢并信任您，足以与您共享信息。
当您需要某人的信息时，务必牢记所有可能的情况以及如何进行交互。 将其视为逐步的发现过程。 与人交谈时，您可以放弃每个假设并测试一个新假设。
同时，请始终记住，信息并非没有代价。 作为谈判者，您的目标是发现对方的需求。 这可能是财务上的需求，甚至是情感上的需求。 但是您必须知道他们想要什么，为此，您需要确保他们在您周围感到安全。
为了使他们感到足够舒适以泄露信息，请听他们说些什么。 验证他们的情绪，不要打扰！
如果您想让他/她觉得自己是其中一员，您也可以“ 镜像 ”对方的讲话。 镜像本质上是指您复制对方并重复对方所说的话。 实际上，仅重复此人所说的三个重要字词，就会使他/她的礼物向您敞开。
镜像有助于建立融洽的关系，还可以使其他人在您面前感觉舒适。 所以尝试一下； 这几乎就像一个魔术！
3）好的谈判代表不要害怕“不”。
您是否曾经从销售员那里买过不需要的东西？ 您可能会说“不”，然后开始走开。 但这绝对不会阻止销售人员。
知道谈判技巧的人都知道，让您感到自己可以自由地说“不”很重要。 这仅仅是开始，因为说服和谈判的游戏现在就针对他们开始了！
人类天生就喜欢控制自己。 这就是为什么在进行谈判时，另一方应感到已为他们提供了行使选择权的空间。 要求从他们那里得到想要的东西是行不通的，因为这样做实际上是在使他们感到他们的意见根本不重要。 这将使他们感到愤怒和沮丧，甚至感到害怕，因此他们可能希望退出局势。
但是，如果您让对方觉得舞会在他们的球场上，那么他们将保持镇定自若，实际上可能想听听您要说的话。 尊重他们，他们会帮助您的。
同样在人质情况下，谈判人员要求投降的要求几乎是行不通的。 在这种情况下，绑架者或恐怖分子可能会感到谈判人员试图控制局势，这实际上可能会促使他们做大刀阔斧的事情。 通常，这种要求导致人质死亡。
谈判人员没有要求，而是将“不”视为一个不错的起点。 这使另一敌对方感到自己是控制整个局势的人。 然后，谈判者也许可以口头说服人质劫持者放弃人质以代替要约。
否可能意味着很多事情。 这可能意味着该人不确定您要销售的产品，或者该人可能想要其他东西。 但是，不要止步于此，而是提出基于解决方案的问题，例如“ 您为什么不确定此产品 ？”实际上将打开进行更多谈判的窗口。
4）当场谈判代表！
人们在与您进行谈判时撒谎是很常见的。 他们可能会使情况变得不相称，从而使您失去失去良机的恐惧会影响您的决策。
例如，一个经纪人可能使您误以为您想要的公寓是一处炙手可热的房子，许多人愿意在与他们讨价还价时全额支付现金。 担心您可能会丢失自己喜欢的公寓，您可能会停止谈判并屈服于代理商的要求！
那么，您如何识别谎言？ 好吧，对于初学者来说，您可以 留意匹诺曹效应！
不，骗子的鼻子不长。 相反，他们说的句子越来越长！ 说谎者使用复杂的句子来混淆听众。
他们还使用更多的单词和第三人称代词，例如他，她，它 。 这是因为他们希望将责任从自己身上转移出去。 他们想与自己的谎言保持距离。
可以用来识别对方是否在虚张声势的另一种方法是7–38–55规则。
根据UCLA教授Albert Mehrabian在1990年代进行的研究，一个人的肢体语言比他/她所讲的单词更能指示人的感觉。
同时，我们似乎根据他们的肢体语言和语气而不是他们说的话来形成判断人。 单词的影响仅为7％，而语气的影响则为38％。 肢体语言似乎是最重要的，达到55％。 可以对这个规则进行一些调整，以提高您的谈判技巧并抓住骗子。
与其简单地听别人对所售商品的看法，不如多加注意自己的语气和肢体语言。 如果语气或肢体语言与他/她说的不符，则您周围可能会有骗子。
5）成为专业的讨价还价者！
讨价还价不适合胆小者； 为了在买卖双方之间达成更令人满意的和解，需要付出时间，精力和耐心来讨价还价。 经过多轮的讨价还价，一个政党可能最终认为这是不值得的，并可能屈服另一党的意愿。
但是谁是第一个屈服的人呢？ 绝对不应该是你！ 要在讨价还价之战中成为赢家，请使用 Ackerman讨价还价方法 。
联邦调查局的人质谈判人员将其用于绑架者或恐怖分子要求大量金钱以换取被劫为人质的平民的情况。 首先，他们为自己设定了目标。 他们的计划是不超过这个目标价格。
其次，他们通过仅引用目标价格的65％来启动谈判过程。 劫持人质者在听完此消息后会感到震惊，并会立即引用自己的原始要求并予以支持。 如此低的价格可能会使人质恐慌，但善于谈判的人不会很快放弃。
第三，联邦调查局谈判人员提高价格三倍。 第二次是目标价格的85％，第三次是目标价格的95％，最后是谈判者最初计划的目标价格的100％。
如您所见，每次增加时，加注之间的余量就会减少。 在第一次加薪中，增加了20％，在第二次加薪中，增加了10％，最后增加了5％。 这使其他人相信谈判人员正在达到自己的极限，这是他们最多能提供的。
这种方法在大多数情况下都有效，因为谈判人员会利用劫持人质的人的来回心理需求。 他们试图达成解决方案，并且适合双方的妥协也促使另一方以类似的方式作出回报。
最后，使用整数（例如$ 20,000）是菜鸟的错误，好的谈判代表总是试图防止这种情况！ 引用一个不常见且确切的数字，例如$ 23,437。 这将是另一方无法拒绝的提议。 这种方法适用于FBI谈判人员，对您也应该适用！
呼吁采取行动：
要获得成功，就必须永远停止学习。
学习永远不会耗尽思想。 —达芬奇（Leonardo da Vinci）
加入Project BookShort ，每周从世界上最好的非小说类书籍中获取关键 见识和大创意 。 是的，它是免费的。
单击此处进行订阅。
要么
Whatsapp将“ BookShort ”添加到（+91）75750 69777，以加入学习者列表。
喜欢 ， 分享和拍手 与亲朋好友一起分享这篇文章，以便我们为您创建更多类似的内容。
