首先，由于某些功能的性质，我知道这并不适用于所有行业，但是该主题仍然适用于所有行业。
如果您在团队中工作，您可能至少认识一个同事，他的工作时间比其他任何人都要多。 您如何看待这个人？ 好吧……传统观点表明，他/她比其他人更加努力。 但是……传统的看法会存在缺陷吗？
怎样才能在不耽误任何时间的情况下按时，正确地完成项目的员工呢？ 我们经常想念那些人，因为我们认为他们并不“辛苦”。
让我用两个锁匠的故事来说明效率低下如何伪装成努力工作。
有两个锁匠的故事。 一个人需要开锁的锁匠的帮助，所以他打电话给他。 一位业余爱好者出现，花了一个小时摆弄，然后才解锁。 完成后，客户不仅为“辛勤工作”的整个一小时高兴地付了100美元，而且还给了他小费。
几个月后，同一个人再次需要锁匠。 所以他打电话。 这次，一位经验丰富的锁匠出现了，只需一分钟而不是一个小时即可解锁。 锁匠挺身而出，收取同样的100美元。 这次客户不高兴地付钱，而是不高兴，因为他花了100美元，对锁匠所做的这么少的工作感到被骗了。
这就是在我们的工作场所经常发生的情况：效率低下的员工熬夜时，就像业余锁匠一样，通常被视为“努力工作”。 另一方面，熟练/高效的员工被认为很难工作。
我认为Netflix模型是评估员工效率的绝佳选择。 根据 Planet Money 的采访 ，前Netflix天才首席执行官帕蒂·麦罗德（Patty Mcrod）说，艰苦的工作是无关紧要的，相反，重要的是输出。 让我在两位锁匠，一位资深和一位专家的相同背景下进行分解。
在Netflix的文化中，两个锁匠都对输出进行评估，即打开锁。 在这个世界上，专家级的锁匠将获得更多的回报，正是因为他能够高效地完成任务。 即使他在同一任务上花费更多的时间，他的报酬也会减少。
这对我来说很有意义。
在员工队伍中，公司经常会注意到留了更长时间的员工，这被视为努力工作的代表。 这似乎是合理的，因为它似乎暗示了员工对工作的热爱。
但是我认为用工作时间来衡量一个人的表现是一个糟糕的方法，可以将一个好人与一个坏人区分开。 事实上，如果一个人一直呆到很晚，这会令我有些震惊，因为这可能表示不堪重负或性能低下。
您如何判断员工是有效率但被淹没了，还是根本没有效率？ —将相同的任务交给团队中的其他成员，并注意他/她在该成员上花费的时间。
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最初在 www.dollarsandsensela.com上 发布 。
