从前,我以新闻工作者为生。 对于《纽约时报》,《时代》以及其他报纸和杂志,我帮助讲述了一些故事,使人们意识到他们不知道的事情,帮助他们了解这些事情为什么重要,并使他们想知道更多。 至少那是个主意。
如今,我的工作已经大不相同了,管理一家为财富100强公司制作应用程序的创意代理。 在许多方面,它几乎是相同的。
讲故事改变了企业沟通的方式。 在可口可乐公司的主页上,糖水占据了讲故事的后排位置。 “刷新世界,一次讲述一个故事,”可口可乐吹响了号角。 Chase主页是另一个示例,在该页面中,银行提供了十几个故事,其目的是比存款和取款更深入地吸引客户。
您的企业如何讲故事? 这里有10条有关如何提高游戏水平的建议:
- 有抱负地思考。 哈雷戴维森不仅仅卖摩托车。 它卖自由。 巴塔哥尼亚不仅出售皮大衣。 它出售冒险。 GE在改变生命的发明保护下将其不同的业务联系在一起。 声明一个简单陈述的价值主张,使其与客户的需求和需求保持一致,并使其成为您所售商品的一部分。
- 使您的故事相关。 与其关注产品和服务,不如讲述有关您的产品和服务对他人的影响的故事。 通过日常人员讲述您的故事,或者更好的是,让日常人员通过个人推荐来讲述您的故事。 另一种技术:利用社交媒体,使任何人都能讲述自己的故事。
- 拉开窗帘 。 通过展示在公司工作的人员以及他们提供产品和服务所遵循的流程来讲述您的故事。
- 使用隐喻简化复杂的想法。 定制的应用程序成为量身定制的西装。 基于云的内容存储库成为文件柜。 基于权限的身份验证系统成为钥匙串。 在深入研究可以使您的产品和服务与众不同的细节之前,请确保人们理解总体概念。
- 不要使用PowerPoint。 项目符号要点和条形图使数据过载,常常使一张幻灯片和下一张幻灯片之间的联系很少。 故事可以传递相同的信息,而引起更多的共鸣。 他们更容易追踪,更重要的是,他们更容易向不在房间里的人讲述。
- 一定要使用平板电脑。 通过为观众提供角色来吸引他们。 将平板电脑交给客户后,他们会立即参与其中,这比被动看投影显示器时要多得多。 最好的是,这些互动可以在任何地方发生–在咖啡馆,飞机上,在贸易展览上。 任何地方。
- 正确地自我介绍。 在讲述一个故事之前,请确保您的听众了解您是谁以及做什么。 简短但扎实的介绍可确保您的听众可以将您的故事与您的能力联系起来,并最终与您可以为他们做的事情联系起来。
- 了解您的最终游戏。 您的故事使听众满意后,接下来您想做什么? 可能是交易,或者是导致该交易的会议或约会。 通过具有行动号召力的应用程序和网站,创造可达到预期结果的讲故事体验,从而使下一步工作尽可能地顺畅。
- 超越语言。 利用照片和多媒体使您的故事更具动感。 这些元素通常已经存在,散布在网站,印刷材料和社交渠道中,只是在等待重新包装。 其他增加自发性和相关性的方法:Web视图,实时供稿,基于位置的内容。
- 将演示变成对话。 知道在任何销售环境中,房间中最重要的声音就是顾客的声音。 最好地,您的故事会提示他们的故事。 业务演示的目的是让其他人讲话。
乔·泽夫 ( Joe Zeff) 是ScrollMotion Blue的总裁/首席创意官,该公司帮助《财富》 100强公司在触摸屏设备上讲述自己的故事。 他之前曾在报纸和杂志上担任过《纽约时报》的第一位简报编辑和《时代》杂志的图形总监。