作为检查员,我个人定期遇到来自客户的可疑行为。 为了帮助经常购物的人更好地理解正确的“结账”礼节,我想写一本简短的清单,介绍在杂货店结账时不应该做什么。
- 不要问检查器是否打开。

如果您走到支票站,看到收银员站在那儿等着客户来,可以肯定地说他们是营业的。 询问他们是否要进行验证只会使他们烦恼,现在您退房的体验已经变得很尴尬。
- 在您说“你好”之前,请不要告诉检查员有关您的订单的任何信息。

如果您靠近支票站,收银员说:“您好! 你今天好吗?” 请打个招呼! 在说“你好”之前,不要忽略它们,也不要告诉他们您带了多少个行李。
- 不要指望收银员为您清空购物篮。

这实际上只与手提篮有关。 您的检查员前面已经有一个订单,后面已经有一个订单,因此请保持礼貌并清空自己的购物篮,而不要站在手机上。 您可以节省更多的时间。
- 不要指望收银员注意到物品上的任何优惠券。

作为客户,如果您希望使用优惠券,则有义务从商品上取下优惠券,并在完成订单扫描后将其交给收银员。 如果他们没有看到并扫描它们,请不要生他们的气。 他们正忙于保持生产线移动和客户满意。
- 不要争论某件商品的价格,因为这是您出纳员的错。

信不信由你,收银员对任何物品的价格都没有发言权。 他们唯一的工作就是以合理的步调和友好的方式正确地扫描每个项目。 不论计算机说的价格是多少,检查员都必须遵守。 如果您认为计算机有问题,请客气地说,出纳员会找人替您检查价格,并在需要时进行更正。
- 如果您的卡被拒收,请不要生气。

如果系统认为您的帐户为空,则您的帐户中可能没有钱。 这与收银员或商店本身无关。 银行控制着您的帐户,因此,如果您应该有钱,请打电话给他们,看看发生了什么。 不要责怪收银员,就像他们控制计算机系统一样。
- 不要忘了说“谢谢” 。

您的收银员今天必须醒来,离开亲人来为您服务。 他们这样做是为了自己或家人的生活。 他们可能不希望您像在那儿一样多,所以要友善,有礼貌并感谢收银员! 如果您的收银员为了让您高兴而超越自己,请告诉经理他们做得很棒。
除非您的收银员是个混蛋。 尽快向经理报告。