团队在周一早上开会,他们一如既往地讨论积压的项目。
“让我们谈谈爱丽丝的门票,”产品负责人鲍勃说。 “爱丽丝,这里的摘要显示配置自动缩放 。 这听起来像是一种技术解决方案。 提醒我,那里的实际业务目标是什么?”
正如所有工程师在业务人员的注意下所做的那样,爱丽丝坐立不安。 她设法说:“嗯,我想是要确保系统在生产负荷下保持健康。” “如果我们没有足够的工作人员跟上队列,消息处理可能会延迟,最终我们的服务器可能会耗尽内存并崩溃。”
鲍勃想了一会儿。 “好的,这听起来像是如果我们不设置自动缩放比例,我们可能将无法处理高峰流量; 是这样吗?”爱丽丝点点头。 “然后,让我们更新此票证上的摘要,以准备高峰流量的服务器 。 我认为这样可以更好地体现我们真正关心的结果,而不必过于说明性地提出解决方案。 这样想:只要我们的服务器可以处理生产负载,我们实际上就不关心自动扩展本身 。 听起来不错吗?”
爱丽丝耸耸肩。 “我想你是对的。 它没有那么具体,但是我想只要最终解决方案满足我们的需求就可以了。”
第二天,鲍勃会见了他的主管卡罗尔。 当他们检查Bob的项目状态时,Carol指出积压中的一个项目引起了她的兴趣。 “这是一个,”她指着爱丽丝的票说。 它说: 准备服务器以应对高峰流量 。 听起来像是技术问题。 那里的业务目标是什么?”
鲍勃清了清嗓子。 他说:“嗯,我们不希望用户尝试使用它时系统崩溃。” “这可能导致我们的客户对我们失去信心并损害我们的品牌。”
卡罗尔点点头。 她说:“如果可以的话,”他带着鲍勃的笔记本电脑编辑该字段,“也许我们将其更改为: 从生产中断中减轻客户的风险 。”她将笔记本电脑交给了鲍勃。 “这样想:如果我们的服务器崩溃了,那么只要我们的客户没有受到负面影响,这本身就没有关系。”
鲍勃耸了耸肩。 “我想是这样。 它没有那么具体,因此很难采取行动。 但我们可以牢记这一点。”
第二天,当鲍勃的项目启动时,卡罗尔正在与部门副总裁聊天。 她提到Bob的一名开发人员正在做一些工作,以减轻客户因中断而受到影响的风险。 “嗯,”副总裁说。 “但我想知道,客户影响本身真的对我们重要吗? 实际的业务目标是什么?”
卡罗尔考虑了这个问题。 片刻之后,她回答说:“只要我们继续以超过客户流失的速度获取客户,我认为这对我们现有的客户而言并不重要。”
副总裁笑了。 “那就对了。 只是为了说明问题:是否有一些项目完全搞砸了现有客户并引起了公关噩梦,但它以某种方式神奇地确保了我们源源不断的新付费客户无限期增长? 从业务角度来看,这将是完全可以接受的。”
卡罗尔陷入沉思。 回到办公桌后,她给鲍勃发了电子邮件。 她写道, 以为我们可能仍想对防止故障进行调整 。 真正的目标是保持客户获取健康。 “保护客户获取抵御更多风险”怎么样?
第二天是星期四,即副总裁每周与CEO汇报的日子。 副总裁提到,人们对从Carol部门获得客户的潜在干扰可能存在一些担忧,并且正在努力防止这些潜在的干扰。 首席执行官说:“谁真正关心客户获取?” “告诉我,真正的业务目标是什么?”
副总裁起初看起来很惊讶,但随后他的眼神闪闪发亮。 他说:“利润才是真正重要的。”
首席执行官回答:“完全正确。” “这样想吧:即使我们从未在Carol的部门中获得其他付费客户的产品,如果我们能够继续通过其他方式增加利润,那也很好。”
上周五,该首席执行官正在与投资者举行会议,讨论该业务面临的一些挑战。 她对公司的盈利能力在不久的将来会受到打击表示担忧。
会议结束后,一位投资者将她拉到一边。 他说:“听,盈利是达到目的的一种手段。 归根结底,我们所有人真正关心的是投资回报率。 利润固然重要,但老实说,就是提高估值并出售。 让我们回归,我们都会幸福。”
上周末,投资者会见了他的精神顾问,并在前一天叙述了与首席执行官的对话。 他的顾问给了他一个忧虑的表情。 她说:“您工作如此努力,总是追求投资回报率。” “但是你真正想要的是什么? 为什么需要那么多钱? 真正的目标是什么?”
投资者认为这个问题。 他最后说:“我想我是老实人,我很累,我只想退休。 我实际上并不在乎钱。 我只想达到可以停止这么多工作的程度,而不必强调要养家糊口和过上舒适的生活。”
精神顾问于当晚晚些时候向飞地汇报。 当她走到昏暗房间中央的桌子旁时,她摘下了人类面具,露出了自己真正的蜥蜴形状。 她嘶嘶地说:“我的资产越来越薄弱。” “可能是取代他的时候了。”
飞地的一位年长成员发表了讲话。 “提醒我们,”他轻声说,“您为什么要引导这个人? 我们希望在这里完成什么?”
特工毫不犹豫地回答。 “先生,这次任务的目的是最终利用这家男士公司及其技术公司的投资组合来扰乱全球市场并削弱人类经济,以便我们可以接管。”
“是的,”老人说。 “所以真正重要的是,无论我们是否利用这个人的公司作为统治手段,我们都可以统治人类。”飞地的其他成员都表示同意。
后来,长者向“大一号”会议厅报到,大一号的王室正等着他。 “ Y下,”他,地说道。 “我们奴役人类的使命正在如期实现。”
大帝叹了口气,望着远方。 “我厌倦了奴役人类的使命。 我们已经征服了那么多世界。 为了什么 “只有一个人才能捕捉到另外十亿个灵魂来添加到我们的水晶收藏中吗?”“伟大的那个人”昏昏欲睡地指着一个玻璃陈列柜,该玻璃陈列柜在房间的一角装有几个发光的小装饰品。
那时,蜥蜴技术员冲进了房间。 “ Y下!”他喊道,“我们母校的计算机超载了! 某种原因导致我们所有的处理单元过热。 如果我们不尽快采取行动,那么结果将是系统整体故障。”
大一号朝着瘫痪的技师,然后向年长的人发光。 “这太离谱了!”大帝咆哮。 “您的无能团队中没有人配置自动缩放吗?”
最初发表于 philosopherdeveloper.com 。