说话≠沟通

而与他人建立联系可能是三件事

在我的上一篇文章中,“医生与患者之间存在鸿沟(显然言语会消亡)”,我谈到了作为医生的我们如何始终怀念患者要说的话。 (当然,反之亦然。但是,由于我们被认为是专家,所以大部分的责任归咎于我们。但我离题了。)

无论如何,我保证会扩大交流,所以让我们开始吧。 (警告:这是我最喜欢的主题,因此,如果我感到有些兴奋,请原谅我。此外,我将谈论的是一般的交流,而不仅仅是医生和患者。)

让我们从您现在正在做的事情开始,事实证明,我碰巧知道。 您正在阅读这篇文章。 (您认为我要说什么?)但是认真地说,这是一个不错的起点。

当您阅读时,真正发生了什么?

想一想。 因为这有点像绑鞋带:您擅长于此,但是如果您必须在上面编写分步手册,则可能会遇到困难。 它对您来说是如此自然,以至于您很可能不再考虑它了。

所以我告诉你。

现在,您正在做的是在白色屏幕上查看黑色标记并将其转换为信息。

我的朋友,那可不是一件容易的事。 尤其要考虑到这样做的速度和轻松程度。 (从本文开始到现在,您已经完成了550次逐字翻译。)

现在考虑到这一壮举是可能的,因为我正在使用一组您熟悉的26个标记。 您知道它是英语字母,并且知道它有两种形式,即大写和小写字母。(好吧,还有另一组阿拉伯数字,但现在就不介绍了。)

无论您做什么,现在都不要唱ABC歌曲。

我们称这组字母中的每个标记都有一系列相关的声音,您也知道这些声音(ABC歌曲,有人吗?)。 如您所知,我们将这些标记称为“字母”,将它们组合成称为“单词”的特定组合,然后按照有时被我们称为“语法”的规则将这些单词进一步组合为“句子”。我们学会了使声音也与那些字母和单词相对应,并称其为“语音”。

您了解所有这一切(即使您从未真正以这种特定方式考虑过它)。 但是,如果您像大多数人一样,那么学习它就需要花费您早年的大部分时间。 (尤其是惯用语语法继续使某些成年人绊倒。)

但是,我们不能对这些声音和这些标记一无所知,因为没有它们,我们将无法彼此交流,甚至无法用自己的头脑与自己说话(因为事实证明,语言非常有用)去思考清楚)。

这是我在这篇文章中的第一个要点:

#1 沟通是我们彼此联系的方式,它基于符号。

好大 没有沟通的能力,我们实际上将是孤岛,每个人永远怀念。 正是这种交流使我们有可能将自己的思想带出头脑,并将其传播给他人。 (就像我现在正在做的那样。)

但是,仅仅拥有一组符号是不够的。

任何新父母都可以告诉您,无法解读新生儿的哭声意味着多么沮丧。 (您可以想象婴儿自己无法通透的感觉。)

即使您不是父母,在一个似乎没人能说的地方找到可以说您的语言的人时,您也可能会感到难以置信的放松。 但是,在两种情况下,这实际上都是相同的问题:由于缺少约定的符号,导致通信失败。

同样,众所周知,如果您希望在公共场所进行交流,而又不想与公众进行交流,您只需做所有年轻人和帮派成员本能地理解的事情:开发自己的语音和书写符号集,并在彼此之间共享并共享您和您的小组。

(而且还没有不幸使用using语的不幸之人,也没有像21世纪那样使用表情符号的人!)

因此,符号还不够:要进行交流,我们和与之通信的人必须拥有一组共享的符号。 而且使用错误的符号可能比没有使用更糟糕!

这使我想到了第二个要点:

#2。 沟通取决于相关各方之间的一组约定的符号。

到目前为止,我只谈论两种交流:语音和写作

我遗漏了一个重要的问题,它可能比前两个更重要:非语言交流,又称“肢体语言”。脸部表情是。 你微笑的方式。 (或皱眉。)移动手,脚,身体的方式。 甚至你的沉默也能说明问题。

换句话说:这是第3点…

#3。 您一直在交流。

对不起,但这确实是事实。 这意味着我们可能要非常仔细地思考我们正在传达的内容,因为无论如何我们都打算去。

是的,前两点同样适用于非语言交流。 任何曾经去过另一种文化的人(可能是大多数人都在读这本书的人)都知道,做某事会传达出与他们所想到的完全不同的东西而带来的可怕尴尬! 但是,当您考虑这一点时,这仅仅是在各方具有不同符号集的情况下尝试进行通信的结果。

我相信您可以看到,从友谊到婚姻到工作和企业,再到政府和各种领导者,这一切的意义是深远的。 当然,也适用于医生和患者。

但是,让我最后提出最后一点(尽管我需要另一篇文章来对此进行扩展)…

下次您听到有人说“沟通很重要”时,我希望您还记得,这不仅仅是谈话。

附言:如果您喜欢此设置,请打绿色的心。 另外,您可能也喜欢这个……

医患之间有差距
(显然单词会消失的地方) medium.com