如何编写营销传播样式指南小小书 XXshu

想象一下，您想烤一个以前从未烤过的馅饼。您会使用食谱吗？我打赌你会！否则，如何确定所需的成分和比例？

在没有样式指南的情况下创建内容就像在没有食谱的情况下烤饼一样—特别是如果您有庞大的作家团队，并且需要他们的共同努力才能看起来和听起来像是同一家公司。

风格指南是任何行销品牌的行销沟通基础。它列出了一套规则和写作标准，以确保您的受众在所有渠道中以各种格式识别您的品牌。

您的品牌声音是什么？你应该听起来像是在对话中还是商务上？您如何处理数字？您应该使用项目符号还是破折号？您使用英国还是美国英语？

样式指南回答了所有这些问题。它是一站式资源，可用于您的写作查询，阐明使您的品牌脱颖而出的策略。

既然您已经了解了什么是样式指南，那么让我们来谈谈它不是什么。样式指南不提供有关以下问题的答案：

内容工作流程
搜索引擎优化
样式的视觉元素，例如徽标，颜色和字体。（如果这样做，我们的指南将称为“如何撰写品牌书。”在此处查看品牌书示例。）

我真的需要编写样式指南吗？

不用了你可以没有一个人生存。

但是，如果没有样式指南，则可能会出现消息不一致的风险。沟通中缺乏一致性是导致品牌发展失败的有效方法之一。而且，如果您是营销人员，则应该意识到这是一场灾难。

开发自己的样式指南很麻烦，而且需要时间。但是最终，您撰写样式指南的努力将为您的品牌带来成功。

现在，让我们看看您应该在样式指南中包括什么以及应该从哪里开始。

如何编写样式指南

1.选择样式手册并说明如何使用

样式手册是您从样式指南开始的地方。该手册是参考书。您可以去那里查看语法，标点符号以及任何特殊情况的处理方式，例如您是否需要在所有格中仅使用撇号或撇号+来表示品牌名称，或者是否应该使用数字或用文字表示深度，高度，长度和宽度的数字。

有一些样式手册可供选择，但是我推荐由记者开发的AP样式手册。

您可以获取AP样式书的纸质副本（我们在办公室有一份），也可以购买在线订阅。

您的内部作家，自由作家，客座博客，内容贡献者和实习生应了解，对于大多数问题，他们可以参考指定的样式手册。但是，对于某些特定项目，它们应参考您的内部风格指南。

参考手册虽然很棒，但无法为您提供自己的品牌声音，语调和风格。此外，您可能希望对样式手册中的规则进行一些例外处理。

2.组合一个“问题词”部分

“有问题”的单词没有普遍同意的拼写。在您的样式指南中未提及它们会导致您的营销团队生成的不同内容拼写不一致。而且我们知道营销商容忍不一致的品牌会发生什么……

有问题的单词的一些示例包括：

电子商务（或电子商务）
互联网（或互联网）
电子书（或电子书）

你明白了。

3.列出常见的语法和标点问题

列出三个项目时应使用逗号吗？您应该利用什么？您应该如何处理缩写？您应该拼写数字还是将其写为数字？如何使用％，°和＆等符号？

在样式指南中解决这些问题，您将避免在作者的草稿中出现许多基本错误。

4.英国或美国英语？做决定。

您使用哪种英语版本（美国还是英国）很大程度上取决于您的目标受众。

英美英语之间的拼写（中心/中心），用法（足球/足球/橄榄球）和单词本身（秋季/秋季）有很多差异。在样式指南中，您需要列出最常见的示例，以明确您的偏好。

5.描述你的风格和语气

本部分应描述您希望您的内容如何向读者发出声音。您的风格是对话式的，有趣的还是教育性的？还是更具学术性和复杂性？您的作家应该克制自己还是直言不讳？他们可以嬉戏吗？甜？投标？关心吗

你可以使用语吗？您的作家可以在文章中使用“我”，还是应该始终使用“我们”？

还请考虑您的品牌不是什么，并在样式指南中也包含此信息。

要弄清楚自己的风格，请回答以下问题：

您想卖什么样的个性？
您的最佳客户最有可能购买哪种个性？

在此部分中，您还应该列出“邮件热点”或希望读者与您的品牌相关联的精确陈述。例如，“ 我们努力与客户建立牢固的关系。 这样的声明将使您的作者清楚地知道如何在相应的背景下谈论您的公司。

您还应该定义通信的所谓“支柱”。支柱是您的品牌拥有的特征。

例如，您可能希望您的品牌被受众视为专家。描述这意味着什么，什么不意味着。然后，就如何传达专家意见以及如何不发表意见提出一些建议。看下面这个例子：

专家

这是什么意思？ –知识渊博，恭敬，提供信息和值得信赖。
这并不意味着–过于科学，自命不凡，多余，明显，机器人化。

我如何传达专家意见？

说明。不要只是陈述事实。用人类的术语来表达专家的知识和研究成果，并使用文字和读者可以理解的真实示例来进行解释。
句子简短明了，避免冗长的题外话。
限制行话。如果您必须解释复杂的技术术语，请直观地进行，不要放任自流。

我该如何表达专家意见：

使用被动语态。保持活跃并使用第一人称代词。
通过提及可疑来源。仅引用受尊重和认可的资源。这确认您的专家身份。

您怎么知道您的风格和语气是否有效？

考虑您的目标受众和买方角色。哪种风格和语气最能引起他们的共鸣？这将带我们进入下一部分……

6.定义您的买家角色

您正在写的东西会被人们阅读，其中一些是您的潜在客户。

这就是为什么将您的风格和语气与他们的喜好保持一致对于营销和销售非常有用的原因。

在样式指南中简要概述您的买方角色。说明他们是谁，他们的痛点是什么，他们喜欢什么类型的内容，以及贵公司可以为他们提供什么价值。

您也可以去销售团队，要求他们为您提供适合您买家角色的现有客户的照片。图片将帮助作家在创作内容时更好地了解读者。

让我们看一个购买者角色的例子：

买方角色1：

投资于新兴技术趋势的创新者。

他们的痛点是什么？

寻找一支能够提供高质量技术和设计解决方案的团队
了解技术的当前潜力
验证他们的商业想法
获得投资回报

他们喜欢哪种类型的内容？

实例（案例研究）
经验（个人见解）
比较/解释器（有关各种技术解决方案及其实际用例之间差异的文章）
问答（有关企业所有者在项目开发过程中可能遇到的最常见问题以及如何解决这些问题的文章）

贵公司可以为角色1提供什么价值？

提供高质量的创新思想实施并证明该领域的相关经验

7.显示文章图像应为什么样

视觉内容与营销传播的文字一样重要。图片可帮助您的潜在客户对您的公司产生正确的印象。

说明您的作者应该使用哪种图像，这些图像应该传递什么消息以及在哪里可以找到这些图像。

让我们看一些例子：

内容丰富的图片

例：

团队照片

范例：

有趣和机智的图片

例：

您的团队制作的图片，GIF和信息图表

例：

请务必强调所有图像都必须包含适当的归因。提供此归因应为什么样的示例。

例：

[在TaskRabbit上添加工作清单。 图片来源： TheNextWeb ]

您还应该提供作家可以用来查找其文章图像的图像资源列表。

这是图像资源的备忘单：

http://thestocks.im/
https://www.pexels.com/
http://allthefreestock.com/
http://www.designerspics.com/
http://www.splashbase.co/
http://startupstockphotos.com/
http://jaymantri.com/
http://moveast.me/
http://travelcoffeebook.com/
https://foodiesfeed.com//
http://jeshoots.com/
http://magdeleine.co/
http://www.splitshire.com/
http://www.lifeofpix.com/
http://publicdomainarchive.com/
http://cupcake.nilssonlee.se/
http://raumrot.com/
http://thepatternlibrary.com/
http://isorepublic.com/

8.上一篇文章标题课

文章标题与文章本身一样重要。标题需要吸引读者单击。他们还必须对本文的内容不言自明且诚实，并且需要与SEO最佳做法保持一致。

在样式指南中，您应提供示例文章标题，以反映您品牌的声音和语调。您还应该在标题中指定大写：标题中应仅大写第一个单词还是每个单词？

您可以使用此表（摘自Ann Handley的“ Everybody Writes”一书）来帮助您创建出色的文章标题：

测验

测试您的隐私智商

怀疑论者

您不再控制隐私

解释器

普通英语在线隐私辩论

案例分析

一个人如何控制隐私

逆势

为什么网上隐私问题被夸大了

如何

改善在线隐私的五个步骤

快速入门

保持个人资料私密性的三件事

如何不

损害在线隐私的五种方法

第一个人

我的个人隐私恐怖故事

比较方式

隐私保护服务如何衡量

问答环节

关于爱德华·斯诺登的在线隐私的五个常见问题

数据

隐私问题在恶化吗？是的，调查显示

在大街上的男人

专家对在线隐私状况发表意见

令人发指

为什么在线隐私是矛盾的

BuzzFeed风格令人难以置信

这位女士坚持在线隐私是一个玩笑，并且您不相信接下来会发生什么

内幕秘密

您需要了解的有关您的在线隐私的一件事

文学处理

在线隐私hai句，史诗般的叙事诗，漫画书处理或您的想象力可以激发的其他一切！

9.关于格式化“注意事项”

格式指内容的一般外观。您应该如何使用H1，H2，H3和其他任何标题？您的段落应该多长时间？什么时候可以使用粗体？您应该如何列出项目：项目符号或破折号？您应该如何引用研究并链接到外部站点？

确保在要做的事情旁边列出不要做的事情。

包括一个格式合理的博客文章的可视示例是值得的。

10.批准和未批准的内容

为了撰写高质量的故事，作家经常引用外部来源的研究和数据。希望这些是可靠且值得信赖的资源，但是有时作家很想依靠可疑的资源。

列出已批准和未批准的行业资源。批准的来源可以包括专业博客，行业出版物，媒体网站和市场研究来源。

例如，可靠的技术市场研究来源包括：

http://www.gartner.com/technology/home.jsp
https://www.forrester.com/home/
http://www.hfsresearch.com/
https://www.idc.com/
http://www.digitalclaritygroup.com/
http://research.nelson-hall.com/
http://www.isg-one.com/
http://www.everestgrp.com/
https://www.cebglobal.com/

您未经批准的消息来源列表可能包括竞争对手的网站，不可靠且质量低劣的出版物，以及发出有争议的意见或解决不良主题的消息来源。

如何实施样式指南

编写自己的样式指南很容易！只需按照以下步骤操作：

汇集最聪明的头脑，并在讨论如何听起来内容以表达品牌独特个性方面获得一些乐趣。
请您的整个团队阅读本指南（您现在正在阅读）并给出他们的想法。
如果您的合作富有成果，那么您已经创建了出色的样式指南！现在，您可以将其打印出来并吹嘘给其他部门的人员。每个人都应该知道您的样式指南存在，并且应该易于访问。
随着业务的成熟和发展，样式指南需要随着时间而发展。我建议您每年至少修改一次样式指南，以使其成为一种“有用的”资源，并进行更新以反映当前的需求。

祝您创建样式指南愉快！

建立内部风格指南后，请让我们知道体验的过程。 您有什么想与他人分享的建议吗？