千禧一代的营销心理学

该作品最初出现在 千禧一代

[ 2016年7月19日, Fortune.com 上进行 联合 发布。]

营销趋势正在发生变化,这可能意味着如果企业不能很快流行起来,那将是生死攸关的事情。 这种转变就是千禧年市场。

千禧一代(也称为Y一代)是父母投入大量资金和瞬息万变的技术环境的产物。 有人声称它们是怀旧的一代,因为他们经历了90年代和2000年代初期媒体和娱乐的迅速变化。 从笨拙的壁挂电话到我们口袋中的小型个人电脑; 千禧一代在那里。

尽管千禧一代拥有技术上的联系,但他们经常被打上负面标签。 在Google上使用“千禧一代……”一词进行搜索时,前三个结果是“懒惰”,“愚蠢”和“有资格”。当然,千禧一代并不是被称为“懒惰/愚蠢/有资格”的第一代年轻人。直到他们的前几代人,但他们是目前误导和嘲笑的流行目标。

现在,作为最精通技术的一代之一,千禧一代正在成为企业营销力量的主要来源。 然而,很少有企业正在适应千禧年市场的崇高精神。 他们为什么错过这个重大机会? 或者-反过来-他们在营销推广中缺少了什么? 答案可能会让你大吃一惊。

千禧市场有多大?

2014年,白宫发布了“关于千禧一代的15项经济事实”,内容涵盖了迄今为止这一代人的所有情况。 根据他们的数据,Y世代是迄今为止最大和最多样化的一代,2013年占美国人口的三分之一。这一代的年龄最大的成员已经达到30岁中期,而最小的成员正在读高中。 中产阶级刚刚进入就业市场,超过61%的人上大学或大学(而婴儿潮一代中的46%)。 根据同一项研究,关于种族分类,“ 42%的人识别出非西班牙裔白人以外的种族或种族。”

由于他们正在进入劳动力大军,这对我国的经济起到了很好的作用,并且对政治的未来至关重要。 据估计,到2020年,千禧一代也将成为美国最大的投票集团。 然而,几乎没有政治家向千禧一代推销产品,而是把重点放在中产阶级或婴儿潮一代身上。 为什么千禧一代被忽略?

这可能是由于这一代人的绝大多数的经济状况。 千禧一代遭受的就业不足困扰最大,他们在大学教育中不断增加的学生债务负担下苦苦挣扎。 也许是因为他们显然缺乏选举意愿,无法为民主进程作出贡献。

然而,迎合千禧一代市场的企业和政界人士都取得了成功,这表明千禧一代不应该被忽视。 取而代之的是,需要转变观点以正确地达到这一庞大而有价值的人口统计。 您问“如何”? 让我告诉你。

千禧一代的营销心理

对于千禧一代的营销心理有一个令人惊讶的答案。 作为社交媒体的重度用户,他们始终对自己的观点持更加同情的态度。 尽管他们贴着“自我吸收”的标签。这意味着对推动LGBT +权利的企业以及其他少数群体的权利,以及注重“环境责任”的企业的支持。

成功使用这些方法的企业包括:

  • 汤姆(Tom)的品牌鞋 -一对一运动:汤姆斯每购买一双鞋子,就会向有需要的孩子捐赠一双。 汤姆(Tom)的品牌鞋已经成功运行了10年之久。
  • 塔吉特(Target) –根据北卡罗来纳州最近的一项法律,塔吉特(Target)表示,他们的所有浴室都将具有跨友善性,从而增加了在线媒体的存在。 尽管现在(现在)确定公司是否会实现利润增长还为时过早,但在线业务和支持的增长对投资者和零售链而言是一个有希望的信号。
  • 巴塔哥尼亚夹克 -“不买这件夹克”是巴塔哥尼亚成功的营销策略。 基本信息是保持去年以来的坚固,耐用,高品质的大衣,而不是每年都有义务购买新外套。 尽管有此消息,但巴塔哥尼亚在广告活动和新老客户的大力支持下看到了销售额的增长。

另一个有趣的营销趋势是千禧一代的怀旧因素。 由于他们在快速变化的技术方面的经验,人们一直渴望召回更简单的时间。 充分利用这一点的公司正在发现销售的小幅增长,​​以及社交媒体的影响力的增加。 通过这种奇怪的特定营销方式,将怀旧变成移动应用程序的公司已经获得了更大的成功。

成功使用这些方法的企业包括:

  • 任天堂 -随着《 Pokemon Go》于7月初发布,千禧一代立即产生了兴趣投资。 初始版本的飞跃成功极大地提高了任天堂的市场份额,使其一夜之间成为苹果商店的畅销产品。 毫无疑问,大多数应用程序的成功归因于该游戏最初于1996年在美国发行的“千禧一代”怀旧之情。
  • 企鹅书籍 -受欢迎的书面游戏MadLibs的粉丝很高兴通过企鹅的移动应用程序玩重新发明的游戏。 自2009年启动该应用程序以来,Penguin的MadLibs销量增长了74%,游戏下载量超过550万。
  • 阅读彩虹 -电视也可以从怀旧的营销实践中受益。 最受欢迎的90年代电视节目《阅读彩虹》在LeVar Burton的竞选活动中重新打破了Kickstarter的记录,重新开始了该系列。

总的来说,投资跨设备营销的公司在Y世代中找到了更多的追随者。通过集成多个应用程序以获得更流畅的用户体验,这些企业在销售和客户服务评论方面都得到了提升。

成功使用这些方法的企业包括:

  • 小型企业 -跨设备营销的趋势在2014年确实有所回升,并证明对加入这一潮流的小型企业有利。 通过创建多个社交媒体帐户并吸引各种兴趣水平,它们可以吸引比以往更多的人,并直接增加销售量。
  • 食品公司 -便利性是游戏的名字,当Domino,Starbucks等公司跳入应用程序订购游戏时,他们发现移动流量和销售量激增。

企业应如何调整?

通过这些成功的业务可以明显看出,某些元素确实适用于千禧一代。 这是如何将这些成功的策略应用于您的企业的要点版本:

使用社交媒体,或建立您现有的形象。

对于所有企业来说,如果您还没有加入Facebook,那可能是时候了。 如果您已经设置了基本的社交媒体帐户,请扩展到新的应用并开始预算赞助内容。 千禧一代正不断跳入拥有有趣用户体验的新应用程序。 加入福布斯(Forbes)和美国海军陆战队(US Marine Corps)等公司的行列,接触并吸引年轻的观众。

寻找一种回馈社区的方法。

无论是开始社区粮食驱动,还是采取额外措施来改善环境“足迹”,采取这一飞跃都足以引起这一代人的注意。 重要的是要记住,千禧一代比通常给予的称赞更善解人意。

使您的营销策略具有多面性并且易于使用。

千禧一代一直在使用智能手机和其他智能设备进行购物和获取信息。 通过整合您的营销活动以轻松地在应用程序和网站之间进行调整,您将增加他们的用户体验,进而增加销售量。

忠实于您的信息,并确保您不被欺骗。

千禧一代在经历了经济崩溃后有点不信任,他们重视诚实。 在2016年总统初选中伯尼·桑德斯(Bernie Sanders)周围的支持集会,以及他们对欺骗性广告活动的厌恶,都证明了这一点。 忠于您的信息,并知道如何将公关问题转化为商机。 不要试图掩盖任何错误,而要告诉听众您将如何改进。