药物创新和以患者为中心的新模式
“以患者为中心”是商学院的副产品，这些学院一直在思考制药客户在过去二十年中以客户为中心如何改变零售业务以及如何将其应用于医疗保健领域。 在从零售到制药的过渡中，诸如旅程映射和“客户之声”之类的工具已迁移。 但是，这些工具的实现和解释并非专门为帮助我们了解疾病患者或患者而设计的，尽管我们最常将其称为“错误”。 创新是第二个遭受痛苦的词，它的含义是从制药界向人们医疗界的转变中迷失了方向。
让我们开始以患者为中心。 顾问，商学院和制药业高管对此词的共同理解是将患者带到他们的业务中心。 对于大多数人来说，这似乎很明显，而且通常可以通过将患者吸引到其他利益相关者的选择和决定的中心来形象地看到。 虽然这张图片说明制药公司可以帮助其员工了解产品和服务的目标人群，但它却错过了一些现实检查。 尽管以患者为中心的模型的简单性很吸引人，但实际上，在某些方面情况更为复杂。 首先，患者并不是医疗保健决策和选择的中心。 另外，即使可以，许多人也不想自己做出所有决定。 其次，许多公司对以患者为中心的观点过于关注患者应如何选择一家公司的产品和服务。 毫无疑问，这是公司遵循的流程，但是误以为以患者为中心。
当讨论另一个被滥用的词“创新”时，问题变得更加清晰。 对于制药公司而言，创新（与患者为中心）一样，专注于生产更好的产品，这些产品对疾病的生化途径和细胞控制产生更大的影响。 但是，在考虑为疾病患者创造健康结果变化时，以患者为主导的创新理念使人们更广泛地考虑导致疾病并支持正面和负面健康结果的因素。 以患者为主导的设计考虑了人及其环境。 简而言之，药物创新只是医疗创新的一部分。 当我们看一下医疗创新的投资时，不成比例的金额集中在药物创新模型上。 “以患者为中心”一词在许多人看来是错误的，因为实际上它仅反映了一家制药公司对患者生病后应该能够做出的选择的看法。 我会建议以患者为主导的医疗保健设计更好，因为它着眼于健康和疾病的整体性，复杂性。 它从人本主义的角度看待健康结果，而与实现该技术的公司或公司无关。
当您开始通过以患者为主导的视角来研究改善健康的结果时，您会发现围绕健康的数百万个动作减少了，并且在发现疾病或状况后也参与了稳定或改善健康的工作。 从这种观点来看，很明显，医疗保健超越了制药公司的当前业务。 实际上，它解释了为什么医疗保健创新需要一种不同的模式。 在过去的150年中，医生，他们的医院和制药公司通过诸如卫生，疫苗接种，手术和抗感染化合物等创新手段，在医疗保健方面几乎提供了所有实质性进步。 预计下一波变革性的健康创新浪潮将在肿瘤肿瘤学和基因编辑领域。 两者都来自创新的制药世界。 但是，越来越多的人认为，采用患者主导的设计方法可以避免现有疾病，并且在治疗过程中的结局可能比今天更积极。
患者主导的设计将患者视为一个整体。 它不仅关注分子和细胞，还捕捉了人类行为的要素，并试图了解人们的选择以及环境如何影响这些决定。 有很多影响人类选择的潜在过程，包括记忆以及对过去和现在环境的反应。 启发式方法捕获了我们用来使日常选择变得容易的小自动控制案例。 这些启发式方法会影响我们进行重要的生活活动的方式，例如饮食，运动，诊断疾病和遵医嘱。 通过了解这些方面以及药物疗法对疾病的影响，可以实现真正和可持续的医疗保健变革。
如果我们要着眼于健康的这些更多行为方面，并将人类的叙述作为诊断，我们将需要使我们做出改变的不同工具。 正是技术的最新变化使我们能够在医疗保健的这一部分开始更精确，更主动地工作。 通过接受量化的自我，我们正在学习可以测量以前可能存在的更多参数。 认知计算和人工智能的变化使我们能够发现我们每天执行的数百万个动作中的模式，现在，我们可以根据这些模式进行实时反馈和决策指导我们改善健康状况。 如果实时反馈是医疗保健新进展的一部分，则数据可视化及其反馈的位置和时间性质则是另一回事。 我们生活的各个方面都需要及时的反馈，或者只是及时的反馈，其他方面则需要信息的汇总和合并，以提供更深思熟虑的反馈。 我们对此的理解才刚刚开始，需要以患者为主导，否则就不会遵循人文主义的要求，并且健康结果的变化缓慢或缓慢。
消费巨头已经了解到，人们出于各种非理性的原因做出购买决定。 其中许多与健康选择交织在一起。 因此，人们不遵循合理的医学建议也就不足为奇了，基于非现实世界测试的途径得出的结果将导致不良结果。 因此，对于任何希望改变健康状况的人来说，了解人类行为都是一项重要的活动。 正是这项工作将使人们对产品和服务有深刻的见解，从而使药物创新模型发挥作用。
“以患者为中心”是制药公司的有用短语和模型，但是如果您旨在改善社会的健康状况，则“患者主导”的设计会更好。
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