尊敬的客户：帮助我们为您提供帮助。
如果您喜欢，从事创意工作通常并不困难。 但我要说的是：无论您有多少经验，有时都可能会感到神经w。 这是因为，一个好主意和一个愚蠢的主意之间往往存在细微的界限。 那里的每个标志性创意概念都有勇气，我保证向那些提出这些创意的人大汗淋漓。
尽管很多人宁愿保持安全，也不愿承担负面反馈和改头换面的风险（这就是为什么很多公司最终都含糊不清的原因），但最好的创意合作伙伴是那些在舒适区域之外推动您的人。 优秀创意者的另一个共同点是，他们可以在反馈中蓬勃发展。 毕竟，他们需要了解该“线”在哪里。
但是，很难获得良好的反馈。 我明白了，客户和经理-您很忙，需要时间来整理有意义的反馈。 有时涉及尴尬。 自己重写某个内容或让其他人刺中它会更容易。
如果您的作家似乎没有达到目标，则可能会得到更好的反馈。 根据我与客户和其他作家的合作经验，这是您可以如何帮助作家和创意者帮助您的方法。
- 确认收据。 看起来似乎不那么精明，但是在与客户合作的多年中，您会惊讶于我将工作解雇到一个黑洞中的次数（显然）。让我们知道您已经收到了，我们什么时候可以期待您的反馈以及后续步骤。
- 请明确点。 我们可以处理负面反馈-实际上，它可以帮助我们提高技能并更好地了解您的需求。 但是我们需要了解为什么有些东西行不通。 “我只是不喜欢”或“感觉很奇怪”之类的反馈无助于我们离目标越来越近。 当您想将某些东西扔回篱笆上时，请考虑一下为什么不喜欢它：
是品牌吗？
此副本的语气太随意了。
它不会吸引您的目标受众吗？
我们的目标受众年龄较大，不会理解该缩写。
是风格吗？
这一段感觉太混乱了。 或根据我们的风格指南，我们使用牛津逗号。
是否存在事实错误或法律问题？ 这带给我下一个提示… - 采取行动。 不要只是告诉我们需要更改/更新某些内容。 给我们细节。
而不是：“我不确定法律团队会允许我们这样说。”
说：“我们不能合法地使用’治愈’一词，但可以说’抚慰’。” - …但是不要自己重写。 是的，有时看起来更快，更容易。 但是，重新编写内容会剥夺作者的反馈，这些反馈可帮助他们更好地了解您的公司和品牌-并在下次完全钉住它。
- 写下来。 记录您的反馈意见将极大地帮助我们，特别是在有多个审阅者和多轮修订的情况下。 能够追踪哪些反馈来自谁，何时来自谁，这些项目中的每个人都会受益。
它还有助于提前为您的作家提供文档（例如品牌指南和样式指南）。
资深作家和创意家：您对客户和经理提供反馈有哪些建议？
