Боевойинаучныйопыт
1967年以前，在летчикДжеффСазерлендприбыл上创建了Вьетнам。 Самымиопаснымизаданиямибылиразведывательныеполеты，которыеипришлосьвыполнятьавторукн。 “Инерешительность，ибезрассуднаяхрабростьмоглистоитьлетчикужизни”。 Летчиковучилипростомуалгоритмуповедения：“наблюдать，ориентироваться，решать，действовать”。 ИменноэтотпрофессиональныйнавыкпомогалСазерлендубыстроприниматьрешениявсмертельноопасныхситуациях，апозженавсюжизньопределилегоподходкработе。
“Ссамогопервогодняястаралсяпостичьудивительнуютайну。 Почемулюдиупираютсявсвоемжеланиипридерживатьсяпривычнойдлянихорганизациитруда，хотяпрекрасноосознаютбесплодностьирасточительностьсвоейдеятельности…Могутолькопредположить：имкажется，будтоеслитакпоступаютвсе – значит，этонаилучшийспособ”。
ВернувшисьизВьетнама，СазерлендизучалстатистикувСтэнфорде，азатемзащитилдокторскуюдиссертациюпобиологическойстатистикевКолорадскомуниверситете。 Онисследовализменениясложныхадаптивныхбиологическихсистем，ванди Тогдажеонзадумалсяотом，чтоорганизациииколлективы，которыетожеможносчитатьсложнымиадаптивнымисистемами，припереходеизодногосостояниявдругоеподчиняютсятемжезаконам，чтоиклетки。 Сазерлендзадалсявопросом，можнолиизэтойпараллеливывестипростыеправила，которыепомогуторганизациям，изменяясь，добиватьсястабильногосостояния。 Причемтак，чтобыонобылолучшепрежнегоичтобыбылиобеспеченыусловиядляувлеченной，творч。
“Команда，которойдлятого，чтобыуложитьсявсроки，регулярнотребуетсяпроявлятоеоан，
“Компаниявнутрикомпании”
В1983годукомпания中陆电脑服务предложилаСазерленду，какспециалиступосистемамсбораианализаданных，возглавитьпроектпосозданиюединойсетиновыхустройств，получившихназвание自动取款机（банкоматы）。 Сазерлендобнаружил，чтоработанадэтимпроектомбылаорганизованапотрадиционной“каскадной”модел。 Программистыникогданеукладывалисьвсроки。 Бюджетнесоблюдался。 Вколлективецарилапассивность，руководителизанималисьмелочнымконтролем， Никакиемерынепомогали。 Сазерлендубедилпрезидентавыделитьзанятыхвпроектесотрудниковвновуюавтономнуюструктуу。 Группапридумаласвойпроцессразработкипродуктасосвоимиинструментами，собственниампр。 Именнотогдапоявилисьобщаяконцепцияитермины， ерезполгодакомандаСазерлендасталасамойрентабельнойструктурнойединицейкомпании。
“Мынеумеемконцентрироватьвнимание，проводимвофисенамногобольшевремени，чемтоготребуетд。 Мыизруквонплохооцениваемсрокиработы。 Сейчасяговорюобовсехлюдях—видимо，мытакустроены”。
“Мыслящиеконечности”организма
Методикасовершенствоваласьскаждымочереднымпроектом，которымруководилСазерленд。 Нановыеидеиегонаталкивалисотрудникисофтверныхкомпанийиколлективыученых，разрабатыванин。 ОднимизтакихученыхстолРодниБрукс， БруксрассказалСазерленду，чтопопыткисозданиямыслящегороботасцентральныммозгомничегонедали，затоустройство，укоторогокаждаяконечностьобладаласобственным“мозгом”，оказалосьоченьэффективным。 Заложенныевнегопростыеалгоритмыпозволялироботуучитьсяиоченьбыстроадаптироватьсекокруж。 Сазерлендаэтонатолкнулонамысль，что，сформулировавтакиежепростыеалгоритмыдлярабочегоколлектива，можнопревратитьеговсамоорганизующуюсясистему。 Необходимобылосоздатьтакоймеханизм，которыйкоординировалбыдействиянезависимыхспециалистовиобеспечивалбыимпостояннуювзаимосвязьсокружающиммиром。 Сазерлендбылуверен：“Достаточнооптимизироватьобменинформациеймежду«конечностями»рабочейгруппы，имыдобьемсяэффективности，окоторойраньшенесмелимечтать”。
“Влюбойкомпаниисначаланажьсотрудникампочувствоватьсебясвободными，
ПравилаToyotaиайкидо
丰田ДругимисточникомвдохновенияпослужиладляСазерлендапроизводственнаясистема丰田。 В丰田принятовыделятьтритипапотерь：мури（потерииз-занеблагоразумногообращениясресурсами），мура（потерииз-занеравномерногообращениясресурсами），муда（любыепотери，связанныеспроизводственнымпроцессом）。 Философиюустраненияпотерьможноприменитьклюбомувидудеятельности。 Вприложениикразработкепродуктовглавныерекомендациибудутзвучатьтак。 Непытайтесьделатьвсеисразу; выполняйтезаодинразтолькооднузадачу，требующуюособойконцентрации。 Сведитедоминимумаколичествонедоделок—вконцекаждогоэтапапроектанедолжнооставатьсезад。 Немедленноисправляйтеошибки：потомэтодорожевамобойдется。 Неистощайтесилычленовсвоейкоманды—онибудутошибатьсяиприниматьневерныерешения。
“СутьсистемыScrumзаложенавритмедеятельности。 Длячеловекаритмимеетособоезначение”。
Каждому，ктозанималсяайкидо，знакомопонятиесюхари：“соблюдать—прорываться—отделяться”。 Сначаланеобходимоповторятьзуучителемвседвижения，ничегонеменяя，затем—овлаетьвримпри Наконец，приобретенноомастерствопозволитосвободитьсяотосвоенныхприемовиначатьтворить。 Подобноайкидо，методикеScrumможнонаучитьсялишьвпроцессе。 （Авсеправиланужносначалахорошоосвоить，以及потомонихможнозабыть。）
“Командаможетсамоорганизоватьсяирешатьпроблемы，становящиесяочевиднымиблагодаряоессереоткрыоов”
Вместокаскадноймодели—параллельныепроцессы
Традиционныйпоследовательный（или“каскадный”）подходкработенадпроектамибезнадежноустарел，какпоказаломножествопроектов，вособенностивобластиразработкиПО，закончившихсяполнымпровалом。 Средипервых，ктозаговорилонесостоятельностикаскадноймодели，былияпонскиеэкономистыХиротакаТакеучииИкуджироНонака，опубликовавшиев1986年годувжурнале哈佛商业评论статью“Разработкановогопродукта：новыеправилаигры”。 Насменулинейноймодели，вкоторойпроцессыпроисходятпоследовательно，одинзадругим，утверждалиТакеучииНонака，должнаприйтиболеесовременнаямодель，вкоторойпроцессыразработкипродуктаидутпараллельно。
“Сплоченнаягруппасамасправитсясвопросомпроизводительностиотдельныхсвоихучастников。 Обычновгруппезнают，чемктозанимается，ктоможетпомочь，ктоможетвсеиспортить，ктоведет
Работупритакойорганизациитрудаведутавтономныемногофункциональныепроектныегрупоннее Вэтоймоделисотрудникиперестаютруководствоватьсятольколичнымиинтересами，аруковоеителиотно Онивидятсвоюосновнуюзадачувтом，чтобыустранятьпрепятствиянапутисвоихкоманд。 ТакеучииНонакасравнивалиработутакихкомандсигройврегби，вкоторойоднимизприемоврозыгрышамячаявляется“схватка”（по-английски争球）：игрокигруппируютсявокругмячаидвижутсяпополюкакединоецелое。 Такуметодики，которуюразрабатывалСазерленд，появилосьназвание— Scrum。 Команднаяработанадпроектами，какрегби，предполагает“слаженность，единствонамеренийчеткоепо”。 Отучастниковтребуютсявзаимноедовериеиискреннеежеланиеразобратьсявпричинахуспеховинеудач。
“Я…укажу，какихпотерьследуетизбегатьвпервуюочередь，—потерь，связанныхснанесениеущерба потерь，вызванныхнеправильнымвыполнениемзаданияспервогораза； потерьотчрезмерногоусердия; эмоциональныхпотерь，связанныхсзавышенныможиданием”。
