
Airbnb,Facebook,Pinterest和Twitter的投资者之一本·霍洛维茨(Ben Horowitz)说,讲故事是商业中被低估的技能。
但是,对吧? 我们为什么要关心商业故事? 霍洛维茨对此也有答案。 他认为,出色的产品是优秀公司的基础,但这是一个引人入胜的故事,使该公司付诸行动。
我们建立Digital Kungfu的思想是,不仅每个公司都有一个故事要分享,而且对于他们想要产生潜在客户并拥有自己的目标市场的公司来说,分享它至关重要。
我们都是故事的奴隶
两年前,我发起了The Matt Brown Show,因为我想向南非的伟大企业家和商业思想学习。 在播出150多个播客片段之后,最大的教训就是我们都是故事的奴隶。
品牌和人们告诉自己以及周围的人们的叙述是决定成败的关键。 更重要的是,品牌的真正价值不是我们所说的是什么,而是人们所说的是什么,而让人们互相谈论您的唯一方法是通过一个引人入胜的故事。
在个人层面上,我相信阻止您获得业务和生活中想要的东西的唯一原因就是您不断告诉自己为何无法拥有它的故事。 改变内心的叙事确实会改变你的生活。
在B2B环境中也是如此。 优步(Uber),亚马逊网络服务(AWS)和Salesforce等科技公司已经掌握了故事的艺术,将其品牌推向了市场领先者,没有竞争对手能与之接近。尽管如此,许多科技公司虽然技术精湛,但在分享自己的产品方面却举步维艰。故事。
为什么Uber,AWS和Salesforce拥有自己的市场
故事都是关于拥有目标客户的问题的,因为当您比竞争对手更好地销售问题时,他们只会使您获得解决方案的认可。 正确处理您的故事,客户不仅会购买您所提供的产品,而且在您的故事成为他们的故事时,如果没有解决方案,他们将无法记住他们的生活。
现实是,您必须推销不同的产品 。 当您与其他人相似时,市场根本不会在乎您的工作和所提供的服务。 您将无形,并且总是会浪费掉可用的市场潜力,这是太多企业所做的事情。
不同的公司吞噬了市场的所有经济因素。 Uber,AWS和Salesforce拥有他们所参与的市场,因为他们提出了一个不同的问题,他们的客户甚至还不知道这个问题。 故事一旦被讲述并被人们接受,这些巨人便获得了解决问题的资格。 这是实际的类别设计。
如今,Uber的估值为1200亿美元,是其最接近的竞争对手Lyft估值为150亿美元的八倍。 如今赢得业务的企业是最能解决问题的企业,而通过任何事物的力量来营销任何事物的最佳方式。
讲故事的区分者
我们的利基市场是技术空间。 作为一个团队,我们具有技术背景,并且我们发现与技术公司合作对我们产生最大的影响。 我们相信这是因为我们了解故事并采用敏捷的营销方法来将故事传递给最终客户。 现实情况是,每家科技公司都有一个伟大的故事要讲,这始终是他们最大的差异化因素,但他们讲故事的能力才是差距所在。
我们最近在南非启动了Microsoft的Head Start计划。 这是一个专门为技术创业公司设计的计划,可帮助他们扩大规模,并在技术,合作伙伴关系,导师制和全球网络领域提供支持。 微软面临的挑战是,许多品牌也在争夺其领域的初创公司的注意力。
谈论产品和服务并没有使它们脱颖而出-客户不再关注功能和好处。 他们想知道您了解他们,他们的需求,挑战和痛苦。 唯一的方法就是绘制一幅图片,将它们转变成使用您的技术解决方案的故事的主人公。
通过讲故事,我们不仅在一种媒介上传达了一个单一的想法或信息,这就是传统广告所做的。 取而代之的是,我们创建了一个活动,该活动使用了多种媒体上的多种信息,以信息性,教育性和娱乐性方式传达了多个想法。 最终,一个故事只是一系列导致事情发生的事件,这就是使复杂的产品易于理解,相关和令人难忘的原因。
故事入门的3个步骤
人们喜欢从认识,喜欢和信任的人那里购买东西。 具有讽刺意味的是,大多数企业没有面子—掌舵企业的人正在为客户定义新的愿景并帮助他们将愿景变为现实。 Salesforce的Marc Benioff,特斯拉的Elon Musk,Steve Jobs和Apple都是CEO的绝佳典范,他们利用故事向客户传达其产品和服务的价值。
问题是我们不能全都成为史蒂夫·乔布斯或埃隆·马斯克,因此您的故事需要为顾客而活。 这不是一件好事,这是必须的。
那么,您如何开始? 首先,从讲故事的框架开始。 我们已经专门为技术行业开发了自己的叙事IP,但是有几种方法可以使用。 重要的是,故事驱动的活动与广告活动不同。 独自做广告永远无法按照您的需要移动市场。 只有一个故事才能做到这一点,因为我们都为他们着迷。 科学证明,当我们听到一个故事时,我们会情不自禁地关注。
一旦有了故事的基础,就需要确定执行的创造性机会。 一个执行是不够的。 当我们将“闪电袭击”活动推向市场时,我们至少使用120次处决,涉及多种媒体和内容格式,以传达我们想要讲述的故事。 不要期望一个主意或广告会产生潜在客户。 故事是逐步建立的,确立了您是客户问题所有者的想法。 这不需要庞大的广告牌,而是在目标受众消费内容的平台上保持一致的消息传递。
最后,我们的数据表明,通过将讲故事,敏捷营销和品牌内容结合在一起,企业可以为其业务增加40%的潜在客户。 那将如何为您的业务工作?
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该报告揭示了以下发现:
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关于作者
马特·布朗 ( Matt Brown)是一家数字叙事制作公司Digital Kungfu的首席兴奋官(CEO),该公司可以帮助技术企业获得销售线索,营销其软件产品/服务并建立自己的品牌。 他还是The Matt Brown Show的创始人,这是南非最受欢迎的企业家播客。