在科技巨头亚马逊的各种产品中（包括Amazon Echo，Alexa等），Kindle是其电子阅读设备之一，该公司自十多年前就开始销售，并且自在消费者中大受好评。
这些年来，亚马逊的Kindle经历了许多变化，并且该设备的最新版本是Kindle Oasis 2nd generation。
但是，该设备的一些较早版本报告了一些故障。 许多人抱怨他们的设备自行冻结或停止响应。 如果您想如何解决点燃设备的故障，以获得Kindle Tech Support的帮助。
如果您在阅读特定书籍时设备死机，请立即尝试重新启动菜单，然后根据需要进行硬重启。 如果这样不能解决问题，则只需删除您正在阅读的项目，然后检查是否可以解决问题。
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如果执行以下步骤，则可以从设备中删除该项目：
1）转到主屏幕，点击并按住该项目。 出现一个带有许多选项的弹出菜单。
2）然后单击“从设备中删除”选项或“删除此示例”选项。
3）然后按住电源按钮45秒钟或更长时间，重新启动Kindle。
重新启动设备后，请尝试阅读其他内容，以检查问题是否已永久解决或再次浮出水面。 如果不是，请从主屏幕上的“云端”中选择它，或者从计算机的侧面加载到设备上，然后从您的设备上从亚马逊下载您先前从设备上删除的内容。
但是，如果从其他任何来源下载了该书，则请确保在备份前先进行备份。 要了解有关点燃火的更多详细信息，请立即联系我们的Kindle客户服务以获取帮助。
