一个公共图书馆与我分享了一位年轻成员的来信，那位年轻成员意识到她在高中的最后一年是同性恋。 她住在澳大利亚的一个乡村小镇，亲眼目睹了几次深层的同性恋恐惧经历，因此没有预料到自己会有任何积极的结果。 她也有很多问题，没有人要问。 这只是在智能手机之前，因此访问互联网并不是无处不在。 她把她的书藏在图书馆里，如果遇到图书馆工作人员的厌恶和判断，她当然也没有远程检查女同性恋主题。 然后在她的脑海里，奇迹发生了，紫色的小册子名为Rainbow Reading，列出了图书馆中所有LGBT主题书。 多年后，她仍然拥有那本小册子，在致谢信中，她说图书馆的小小举动使她感到不那么孤独。
我讲这个故事是为了表明，每一个明确的包容行为对于那些被我们社区排斥的人都是重要的。 仅拥有LGBT系列收藏，然后让您的包容性桂冠祝贺我们图书馆的包容性还不够。 您必须站出来表明可以阅读，无需判断就可以借阅。
现在，我们的图书馆公开地为彩虹家庭提供故事时间和对我们社区中不同类型家庭的认可。 图书馆非常愿意采取行动，使社区团结起来，共同解决一些非常具有挑战性的问题，以建立凝聚力和归属感，这是在全国发生分裂性的婚姻婚姻平等辩论之时。 图书馆正公开地担任领导和勇敢的职务。 哪个很棒？
然后，我读了克里斯·布尔格（Chris Bourg）的博客，意识到作为一个充满好意，绝对是白人，特权直女的行业，我们还有很长的路要走。 这是一个故事，讲述的是当我们被告知无所适从时，热情好客又来自特权地位，如何对“其他”做出假设，并与意图产生相反的影响。 因此，具有良好的含义和成为左撇子的做法并不能消除它—图书馆员需要询问，倾听，学习并作出回应。 克里斯·布尔格（Chris Bourg）的这句话确实引起了我的共鸣，并且对我们图书馆业务的影响不仅仅是婚姻平等的辩论。
我的意思是，我们需要超越欢迎的概念，我们需要考虑能够促进包容性和正义的真正的根本，文化和结构变化。
我们的行业以欢迎多样性而自豪，但其组成并不多样化；我们以欢迎但在图书馆工作的其他专业人员上却排名靠前而感到自豪；我们以包容我们的原住民为荣，但我们并不感到自豪关于如何积极包容而不是仅仅通过在原住民书籍上贴上贴纸来被动欢迎的难题。
我认识到图书馆在实现积极包容性方面所做的所有伟大工作，但是我知道我们还有很长的路要走，因为我确实看到我们来自欢迎“另一个”（一个不喜欢我们的人）这一立场。 只需问克里斯提出的两个难题，我们就可以在包容性的旅程中进一步前进，从开放的立场支持多样性：
- 从被动的“欢迎”到积极的包容，我的机构需要改变什么？
- 作为个人和组织，我们如何更好地理解我们的不足之处？
