约翰·梅西（John Massey）
当我的女儿在我们家练习钢琴时，每次尝试时她的钢琴演奏效果都不理想。 她犯了一个错误，再次尝试或查看了一些笔记，下一次变得更好。 那是最基本的学习概念。 但是，当您从事销售工作时，您不想对实际客户犯太多错误。 因此，为了改善销售行为，必须有一个安全的实践环境 ，就像我们的房子供我女儿准备考试时一样。 她可以在最适合自己的时间和精力充沛的时间坐下来练习。 为她学习是容易和容易的 。 想象一下，每月一次彻底刷牙，几乎没有用，学习也是如此：要看到结果，就必须连续进行。 秘密在于，随着我们变得越来越好，不再只是期末考试，它开始 变得 有趣起来 。
就像我女儿在某个时候开始感觉自己的手指在弹钢琴一样，我们还必须为销售周期中的各种挑战建立肌肉记忆 。 问问自己，谁对您的工作做得更好负责。 您可能正在考虑您的经理，并且您是正确的，由一个善解人意的人提供适当的指导，他们知道您是个人和职业发展的关键。 但是，我的女儿练习时并不需要她的钢琴老师一直陪在她身边，她可以自己完成部分学习过程。 这就是游戏SkillGym面向销售人员推出的地方。 这个学习工具不是告诉您您需要做什么，而是让您在现实的情况下尝试您的技能，并通过向您提出正确的问题以自我评估自己的方式来指导您，同时还不断为您提供关于不同方面的反馈绩效指标并指导您采取有助于您变得更好的行动。
我们都同意医生做出正确的诊断是至关重要的。 在一项研究中，X射线被显示给机器人和医生，然后医生必须告诉患者出了什么问题。 虽然机器人在70％的时间内正确无误，但在83％的案例中，人类医生给出了正确的分析。 有趣的是，当人类和机器人一起工作时，他们几乎在所有情况下（97％）都能给出正确的答案。 在此示例中， 技术和人类共同合作是最有效的解决方案，这同样适用于学习和指导。 SkillGym支持经理进行指导，并在帮助团队改善绩效时为他们指明正确的方向。 积累的数据还使我们能够定义某些团队，地区或组织可能遇到的问题，这使建立适当的培训计划变得更加容易。
刚开始时，我对SkillGym的想法并没有感到信服，SkillGym是基于同事使用正在运行的应用程序的概念而创建的，该概念通过跟踪您的进度并与他人进行竞争来激励您。 但是如今，我有很多成功的故事可以告诉我，我现在对这款游戏及其影响充满热情。 人们来找我说：“我只是和一位助手聊天，就像是健身房的守门员。” 试点团队的另一次机会是通过询问SkillgGym教给我们的问题，使机会价值增加了一倍。 当我看到人们喜欢自己，甚至在午餐时间玩耍击败他们的同事时，我真的开始感到确信。 我们参加了所有经理人的比赛，很高兴看到游戏向他们展示了倾听和同情对成功销售的重要性 。 除了竞争和自我完善之外，SkillGym激励我们继续学习的另一种方式是积极反馈。 如果您踢足球，您将知道连续三场比赛得分之后，您会对自己充满信心，并且希望自己保持良好状态。
您致电的潜在客户每天都会面临成千上万的决定。 与决策者的交往曾经像婚姻：人们做出了决定，然后决定了他们的未来。 随着时间的流逝，它逐渐演变为一种更接近约会的模式：一个决定仅在一定时间内是有意义的。 如今，在我们瞬息万变的世界中，人们每天需要做的决策量几乎就像在Tinder上一样，您可以立即做出决策。 不同级别的SkillGym会带您完成覆盖整个销售周期的各种销售对话，以确保您向潜在客户传达自己是他们今天所做出的关键决定 。 在游戏开始之初，每个人都必须超越决策者的接待员，必须让自己确信必须说的话很重要。
游戏化的基本概念是，我们正在做自己喜欢的事情，并一路学习正确的行为以改善我们的表现。 最终回家不再需要回家了！
