“我花在广告上的钱浪费了一半； 麻烦是我不知道哪一半。”
该声明的常见解释是，浪费的一半可以通过度量最小化。 数字营销同样有希望。 它在广播或印刷方面的主要优势是其“知名度”，可导致营销效率的飞跃。
这种了解将我们带到了陌生的地方。 例如，在内容营销中，我们被认为应该单独使用参与度信号来引导我们走过平庸的工作的迷雾，并走进伟大工作的花园。
我认为那只是故事的一半。
富媒体反对这种最终透明度的趋势。 诸如视频和播客之类的富媒体的价值在于它们能够通过其元素的方向来讲述各种故事。 声音，视觉，步伐，叙述甚至文字。 在给定的片段中，有太多的媒体元素在起作用，以至于几乎不可能将这些元素分开来评估它们各自的影响。
真正拥有富媒体的许多优势，是摆脱了仅通过数据就可以平等地衡量和优化其价值的想法。
营销人员渴望获得有关他们创造的内容的反馈，并且桌上的食物也不乏。 Facebook，Twitter，Instagram和Youtube都提供诸如喜欢，评论，转发和反应之类的信号，这些信号呈现有关我们创建的内容的可见但不完整的故事。 社交平台为交易内容（即驱动销售渠道最低端的内容）提供了有力的依据。 但是，将这些相同的指标应用于渠道顶部可能会产生误导。
以平均观看时间为指标。 我们发布了一段宣传我们业务远景的视频，结果发现很多人在最初的10秒钟内掉队了。 60秒后，收视率再次下降。 在缺乏更丰富的数据的情况下，我们“学习”越短越好，而有效的开场应该可以改善整体观看时间。
我们调整，重新启动并希望这些指标有所改善。 我们看到10秒钟以上的观看次数有所改善。 更多到最后。
我们看不到的是这些人最终的感受，如果有的话。 我们已针对数据中的交易偏差进行了优化。
我们渴望了解可衡量的指标，这促使人们围绕我们知道的可衡量的内容而不是我们认为适合客户和公司的内容创建所有内容。
它鼓励对交易参与的深入了解和对情感参与的较浅了解。 我们最终创建的内容可能从表面上看起来与我们的受众群体更相关，但最终难忘，因此长期无法吸引注意力。
苹果，鸽派和耐克等品牌领导者所领导的内容会在执行过程中而不是在执行过程中建立情感。
作为出版商，“失败”的《纽约时报》了解到，作为其可信赖的新闻和观点来源，对其品牌的情感来自于他们提供的内容类型的多样性和多样性，以及驱动其编辑决策的观点，而不是个人的观点。每个视频或新闻的吸引力。
营销人员在讨论视频的最佳长度时，Vice继续发布短（不到5分钟）和长（超过20分钟）视频。 他们之所以这样做，是因为Vice明白没有一种受众是单一文化，并且长期的参与比其各个部分的总和还重要。
成功的品牌建立了无形的平台，包括价值，道德，情感和意义，这些平台所包含的内容和对话并不总是需要立即采取行动，而是可以使未来的品牌与消费者互动变得更加有价值。
诸如喜欢，观看和跌落图表之类的二进制信号经常使我们沉迷于如何改进这些指标，而不是对内容本身进行评估以及内容如何在更广泛的对话中起作用或有损。 我们必须学会像讲故事者和营销者一样思考和作出反应。
数据和洞察力之间的鸿沟是一个好故事的广度。 通过仅从指标中收集的更简单，更易于访问的故事来替换编辑策略，创意专业知识和受众洞察力的故事，我们可以轻松地摆脱困境。 我可以充满信心地说这句话，因为我在分析领域工作了六年，每天都向产品经理讲故事，以激发业务决策，而我对数据科学了解甚少。
我们如何传达内容成功的方法会引导我们采取下一步行动，并且经常会引导我们关注所有未来内容。
通过快速做出反应并仅基于可知指标的反馈来制作内容，我们在不知情的情况下优先处理更具影响力的不可知因素，例如情感，深度，阴谋和灵感。
这样的情绪通常不会立即显示出来，而是会产生持久的参与度，并为重复转换和对话创造持续的机会。
