星期六星期六的下午，我在俄亥俄州辛辛那提市普莱斯希尔分馆工作时，一个人用拳打了我的脸（我很好）。 （对您来说，国家图书馆周刊也很高兴！）我请该人离开，因为他在一个少年时好战地大吼大叫亵渎和种族歧视。 该男子自从被警察拘留以来，显然很激动，而且精神上不适。 从他嘴里说出来的话显然是精神错乱的产物。 但是，图书馆中不可接受的言语和行为，在这种情况下，他违反了我们的行为标准。 我跟着向后走了几步以确保他离开，然后将他护送出建筑物。 到门的一半，他转身转身向我示意。 当我没有退缩时，他用左手敲击我的头部右侧。 这不是很大的打击，但足以把我的眼镜摘下来。 我比什么都震惊。 我只是对着门示意：“离开。 现在。”
其余的事情并不重要。 内部有一个警察详细信息，这可以防止情况变得更糟（尽管这名男子确实逃脱了；此后他已被捕）。
我之所以分享这个故事，有几个原因。 首先，以一种奇怪的方式，有一线希望：发生这种情况时，很多孩子都在图书馆里。 我一直在努力向他们传授的一件事是-进行反抗的重要性-以及力量的重要性。 当我和孩子们谈论这件事时，他们总是说：“但是如果有人攻击你呢？ 在他们的脑海中，有三种选择：1.反击（胜利或失败，至少你不是胆小鬼）； 2.让他们殴打你（也许你不是胆小鬼，但你肯定是愚蠢的）或3.逃跑（胆小鬼！）。 老实说，我不能说我当时正在考虑这个（或任何事情），但是回想起来，我觉得我能够以一种真实，切实的方式向他们展示这一课。 我坚持了自己的立场。 我没有反击。 我冷静地告诉他出去。 然后他下了车。
后来，看着事件的安全镜头，我看到了一些我第一次没有发现的东西。 我猜大概有13或14岁的一个少年站在图书馆的另一侧，看着一切都倒塌了。 他是我很久没有与个人互动过的人。 有时他在一个太大声的小组中，我不得不走过去，要求他们降低声音，关闭手机音乐等。这通常是我们互动的程度。 当那个男人向我拳打脚踢时，这个孩子毫不犹豫：他轻快地走过图书馆，拳头紧握，显然准备跳进来代表我与这个家伙战斗。 （顺便说一句，打我的人大约是6’2“且肌肉发达。）当我将男人引向出口处时（保持距离，请注意），孩子停了下来。他看着我，然后然后是那人，那人正要出门，然后回到我身边，孩子的拳头仍然握紧，但他以团结的立场待在我身后，他在模仿我的肢体语言。
我为能够清楚地表现出另一种男性气概而感到自豪。 我希望这能给他和其他孩子留下持久的印象，也希望他永远记得非暴力的力量。 还有很多其他的孩子跑来跑去。 是的，有一种奇观，但感觉还更多。 团结一致。 看着安全录像，我很谦虚。
我要分享这些事件的第二个原因是传达我从图书馆管理部门获得的迅速而有力的支持。 在一个小时内，两名地区经理，我的人力资源代表和我们的高级领导团队成员与我联系，看我是否还可以，并提供指导和支持。 我们的人力资源总监亲自来到分支机构，只是为了看看我的表现如何。 这都是在星期六的下午。 我不能要求得到更多的支持性答复。
最后，我想以此为契机，重点介绍小型城市图书馆所从事的工作以及图书馆工作者每天所进行的坦率的壮举。 书籍和数字资源的收藏非常棒，但每个图书馆都有一个甚至更有价值的资源：它的员工。 员工是每个图书馆最重要，最宝贵的资源。
Price Hill图书馆周围的街区是辛辛那提（Cincinnati）人口最稠密的地区。 某些街区的贫困率超过60％，与图书馆相邻的街区的迁离率在全国排名前1％，截至2016年为17.71％（请参阅evictionlab.org上的数据）。 驱逐申请率更高，达到26.04％。 这意味着在2016年，有四分之一的家庭提出了驱逐诉讼。 我只能想象生活在不断失去家园的恐惧中，勉强躲过一劫。
这并不意味着附近没有人过着稳定的生活-许多人正在蓬勃发展。 我一直对那些有幸服务和了解的人们的韧性感到敬畏。 但是每天我都看到人们拼命地走过门逃脱。 Price Hill社区的人们不仅依靠图书馆来获取所需的信息，资源和娱乐，还因为压力重重的生活和聚会的场所而得到喘息。 当人们走上台阶并穿过门时，这就是他们对他们的关心，这就是他们寻求的东西，这就是我们尽力提供的东西。
尽管与我们所服务的人员相比，它显得苍白无力，但它仍然对员工造成了伤害。 工作压力的主要来源是我们的大楼，这座大楼始建于1909年，从未进行过翻新，其设计根本无法容纳我们所服务的人数。 我们的每日访问者中位数超过400。许多天有600多个人走进门。 在整个系统中，Price Hill在每个开放时间的每员工小时访客数最多。 然而，就平方英尺数，人员配备和资源分配而言，我们是系统中最小的分支机构之一。 在高峰期，我们可能会在建筑物中看到20、30或更多的儿童和青少年，以及十几个或更多的成年人。 他们中的许多人都在寻求摆脱当前危机生活所带来的喘息的机会。 他们中的许多人进入，失业或就业不足，都没有得到适当的心理或一般健康问题的治疗。 他们中许多人饿了。 他们可能会因失业，刚被驱逐文件，目睹朋友或家人过量服用而崭露头角。 他们承受着系统性贫困和压迫生活的重担。 Price Hill和其他小型城市分支机构的工作人员会竭尽所能为您提供帮助。
我确实想避免将图书馆工作人员描绘成救世主，这显然是有问题的。 但是值得一提的是，所完成的工作，情感上的工作，所承受的环境。
令人沮丧的是，在过去的几十年里，如何允许服务于该市最弱势人群的城市分支机构陷入瘫痪-即使越来越多的人流离失所，对图书馆服务的需求也越来越大，但我相信这是有原因的为了乐观。 最近的过去已经看到这种趋势的缓慢逆转。 已经创建了新的职位（我们已经有一个青少年图书管理员一个月了，其他小型城市分支机构也已经获得了新的TL职位）。 作品中还有其他一些举措，将有助于为小型城市分支机构创造公平的竞争环境。 我能感觉到潮流的转变。
然而，最关键的是即将在5月8日进行的投票，第3期征税。 寻求此征费的主要目的是为一项急需的设施计划提供资金，该计划的中心是修复和更新建筑物无法满足其社区需求的分支机构。 对于Price Hill，这意味着：
- 成为残障人士/ ADA通道（这也将完全重塑我们卑鄙的公共厕所，哈利路亚！）
- 人行道更换
- 更新电线（更多插座！）
- 地板维修
- 室内油漆和石膏
- 家具更换
- 新照明
- 外墙涂料
- 等等。
这意味着，对于公众而言，分支机构将更加舒适。 我们将研究布局并考虑如何最好地适应使用分支机构的人数。 对于员工而言，这意味着更好的工作环境。
对于辛辛那提的你们来说，投票将于4月10日开始，选举日为5月8日。 如果您重视图书馆工作者每天所做的重要而本质上激进的工作，我敦促您公开分享您对第3期的支持，当然还要投票！
因此，当我们进入国家图书馆周时，考虑去一个小型城市图书馆，并感谢工作人员所做的艰巨工作。 请不要打任何人的脸。
