为什么快速修复不起作用

富山健太郎对《极客异端》的书评

对于我的领导力研究学位课程,我写了一篇有关富山健太郎的书《 极客异端》的评论 。 这是该评论的节选,后面是我自己的一些评论(用较少的学术语言!)。


富山健太郎(Kentaro Toyama)撰写的《 极客异端 》( Geek Heresy)不怕踩到一些众所周知的脚趾。 副标题是“从技术崇拜中拯救社会变革”,富山试图通过将范式从技术乌托邦主义转变为基于人性和内在动机的更为现实的世界观来做到这一点。 该书的主要目的是证明,仅靠技术不能解决当今世界上许多社会弊病的解决方案。 相反,变革的动力必须来自人们自己。 技术可以改善这种状况,但不能本身解决重大的系统性问题。

富山本人在技术领域拥有丰富的个人和专业经验,他将自己在该领域的知识与诸如消除贫困和提供教育等全球性问题结合起来。 他的主要前提之一是他所谓的“放大法则”,其中“技术的主要作用是放大人类力量”(Toyama,2015年,第29页)。 为了支持这一说法,富山将自己在印度贫困学校开发软件方面的经验所获得的轶事证据,以及来自世界各地技术领域的统计数据都进行了分析。 技术本身没有解决社会弊病的能力。 相反,应该将其视为增加使用工具的人员的工具。 例如,如果印度农村地区的教师没有足够的能力在教室中使用技术,那么即使是最先进的软件或创新廉价的硬件也将无法使用。 相反,如果教师已经具有内在动力来创造有益的学习环境,那么他们可以使用该技术来增强他们已经在做的事情。

然后,Toyama(2015)扩展了自己的视野,不仅将技术纳入对主流思维的批判中,而且将其称为打包干预措施的许多其他快速修复方法定义为“任何技术,理念,政策或其他易于复制的部分解决方案,解决社会问题”(第57页)。 不仅仅是技术专家陷入陷阱,他们相信自己的想法是消除贫困或其他社会问题的最佳解决方案。 政治家,救济机构甚至神职人员都可以轻易地相信,他们看似创新的方式是唯一且唯一的方式,也是“神奇”的解决方案。 社会必须在全球范围内承认这一点,并认识到解决社会弊端并不是一个快速,容易且黑白的过程。

有鉴于此,Toyama建议解决方案本身不能在打包的干预措施中找到,而只能在实施这些干预措施的人中找到。 他指出了一个成功的社会创新者具有的三个基本方面-“意图……区别……和自我控制”,并统称为“内在增长”心态(Toyama,2015年,第127-39页)。 具有这些性格特征的人可以领导社会变革,而无需考虑所使用的技术或其他打包干预措施。 富山并没有设想一个迷恋“技术崇拜”的世界,而是设想了一个全球社会,人们自己是变革的最大倡导者和发起者。


在阅读本书时,令我印象深刻的是,人类很容易将“快速修复”视为偶像。富山将这些称为“打包干预措施”,但想法是相同的。 无论您选择哪种方式,我们都有找到“宠物”解决方案并将其吹嘘为唯一途径的倾向。 但是实际上,无论看上去多么具有创新性或拥护者的热情如何,当今世界面对的许多社会弊端都比任何黑白快速解决方案都更加微妙。

政治是这一倾向极为明显的领域。 在一个日益分化的国家中,对悲剧的下意识的反应通常是使我们偏爱的一揽子干预措施无效。 一名黑人少年被一名执法人员谋杀,我们哭泣,“他应该遵守指示!”一名陷入困境的少年谋杀了17名高中生,我们哭泣,“更多地控制枪支!”一家人努力地将食物放在餐桌上。世界上最繁荣的国家之一,我们哭着说:“他们应该更努力地工作,而不是束缚纳税人!”腐败的银行业利用了消息灵通和绝望的消费者,我们哭着说:“更多的法规!”

尽管其中一些一揽子干预措施在某种程度上可能奏效,但事实仍然是,警察的野蛮行为,枪支管制,福利以及政府与自由市场之间的关系都是高度细微的话题。 当我们忘记这一点时,我们陷入了黑白双曲线思维的陷阱,这种思维不适合解决复杂的社会弊端。 即使您最喜欢的“快速解决”话题已被证明具有一定的积极作用,但这种观点仍将持久的社会变革限制在“想法上”。

基督徒也不能免于这种批评。 我们倾向于专注于快速解决问题,例如“祈祷和等待”,“这是一个核心问题,而不是政策问题”或“只是有信心”。现实比陈词滥调要复杂得多,我们知道。 我们必须停止躲藏在宗教语言之后,面对这样一个事实,即尽管世界已破裂,但耶稣的信徒无法将福音作为一揽子干预措施。 福音不是一个快速解决办法。 这是一种充满爱心和同情心的全心全意的生活方式。

有鉴于此,我们会很好地注意富山作为一个社会的警告。 快速修复不能解决问题。 我们需要深入思考复杂的问题,并争取公开和诚实的对话。 一揽子干预措施有其应有的地位,但并不是“一劳永逸”。我们必须学会倾听他人的意见,并认为我们在某些事情上很可能是错误的。 只有在这个地方,我们才能解决影响当今世界的一些重大问题。


参考文献
Toyama,K.(2015年)。 极客异端:从技术崇拜中拯救社会变革。 纽约:NY:PublicAffairs。