Martin Pergler谈风险管理。

Martin Pergler是加拿大渥太华的Balanced Risk Strategies,Ltd.的创始人兼负责人。 在此之前,他曾是麦肯锡公司风险高级专家,曾在其芝加哥,布拉格,新加坡和蒙特利尔办事处的不同时间担任公司风险和企业风险管理服务线的负责人。

马丁(Martin)参加了《释放-如何以独立专家的身份成长》第19集。

威尔·巴赫曼(Will Bachman):请告诉我们您的背景以及您从事的工作类型。

马丁·佩格勒(Martin Pergler):我在麦肯锡(McKinsey)的14个工作地点工作了14个年头,遍及美国,加拿大,布拉格和新加坡。 我为30多个国家/地区的250位客户提供服务。 我有25个以上的咨询客户都是多年的客户,因此在很多情况下,我觉得自己在那一楼,就像在当员工一样,为人们提供了很多帮助。 我于2014年底开始了自己的独立实践,但继续与麦肯锡公司和其他公司合作。

我关注的领域是不确定性下的风险管理和决策。 在我看来,风险管理就是要对所下的赌注有充分的了解和周到的考虑,并刻意做出这些选择,增强自己的灵活性和应变能力,以应对正在发生的一切。 有时我的客户是在名片上写有风险管理的人。 我经常会帮助某个业务部门对他们的不确定性做出某种高管看法,或者帮助高层管理人员有效地考虑风险。 有时我什至做董事会工作。 我在能源,石油和天然气,基础材料,工业,机构投资者,私募股权基金,企业集团等方面做很多工作。 我倾向于扮演兼职专家的角色,在电话上随处可见的时间,在现场工作的时间。 尽管我可能正在帮助专注于此的团队,但我不是一个全职管理团队数周的人。

您能举例说明您从事的项目类型吗?

我曾与一些公司合作,这些公司真正重要的是是否要在五年或十年的时间内做出决定,以及其他财务状况不太好的公司,这些公司的重点是如何保持流动性。接下来的三到六个月。 还有一种对于树木的森林视而不见的问题。 有效的风险管理要关注大赌注。 有许多公司针对可能出错的成百上千种内容建立详细的记录,而他们却错过了应该重点关注的大赌注。 我倾向于说“好人,但这真的是我们现在需要回答的问题,还是其他地方的优先事项?”

我也在做非常不同的事情。 我是由一所商学院录取的,该校曾与政府接触,接受有关风险管理的高级管理人员培训。 我正在为学校开发基于案例的学习。 他们将使用它来帮助政客和政府高级管理人员就风险进行富有成效的对话。

您希望人们记住的有关风险管理的第一批消息是什么?

我最喜欢提出的第一个问题是:“作为一家公司,我们的商业模式背后的最大赌注是什么?”风险管理常常是“让我们证明所有可能出错的事情都在控制之中”。就像转身说:“我们在这里的原因是什么?”如果您做的很好,那您将要冒险。 让我们对那些风险是诚实的,弄清楚您应该承担哪些风险,由于自己擅长或因获得报酬而愿意承担哪些风险。

我进来说,“高层讨论应该是关于我们要承担的风险,我们不满意的地方以及我们所不了解的地方。 它不应该与选中复选框有关。 这是您不应该谈论的东西。”

您是否考虑一组标准的类别?

我认为存在顶级类别:财务,战略,监管风险,运营风险,执行风险。 我倾向于转过来说:“让我们把这些类别放在一边,思考一下过去五,十年,十五年对您和您的竞争对手到底是哪里出了问题还是正确。 忘记风险是什么-让我们谈谈您真正承担风险的过程。”

您认为风险管理工作的最佳实践结果是什么?

那里有两个。 一种是识别您的大风险,并就如何应对这些风险做出具体的决定,并确保您能够遵循。 另一个是您有意识地进行明确的风险/收益权衡的地方。 问:“我知道我需要放弃一些价值,但风险回报的权衡目前尚不值得,但在其他地方对我来说却是值得的。”当您处于困境中时,这是深思熟虑和意识到的权衡取舍。 第一个是减轻风险。 这很重要,没有它,您会遇到麻烦。 第二个是如何创造价值。

风险管理是定量的还是定性的? 还是真的两者都有?

两者都是。 将数字附加到不确定性上并能够做出正确的决策当然有定量的元素,但是我认为第一步通常是定性的。 它理解我的业务正在发生的事情,对自己承认自己不知道的事情,不确定的事情感到很自在,并决定在哪里继续盲目,在哪里尝试建立更多的理解,因为这是值得的。

还有一个巨大的文化元素。 风险文化涉及个人和群体以及他们如何应对风险。 您如何在整个组织中建立对话,使人们可以安心地说“我不知道”或“我担心x”,并且不会对他们产生不良影响? 您如何建立一个让人们充满信心的环境,即“我们需要进一步了解这一点,然后才能继续进行”,但是人们也可以说,“我们需要承担更多的风险才能实现目标。”这就是企业家精神增长大约需要很多时间。

您如何做才能使人们放心承认他们担心特定风险?

我们进行了讨论。 我们进行一些游戏,或者创建场景或风险热图,使人们站在纸上的矩阵周围,绕过写在小本子上并讨论和讨论的风险。 人们拒绝谈论此问题,因为他们不确定如何发起对话。 如果您帮助他们,他们实际上很高兴在安全的环境中谈论他们的感受。

当顾问考虑增长战略或实施任何类型的项目时,始终需要应对风险。 对于那些不是风险管理专业人士的人,您有何建议而不是避免将其作为常规操作,而是将其转变为有价值的东西?

我发现非常有用的一件事是添加了一些结构。 您可以通过不同的方式进行此操作,但首先要说一下我们已经确定的以下五种风险:哪一种最严重? 严重程度类别是什么? 一旦确定了这一点,就找出改善一个类别的每种风险所需要采取的行动? 您刚刚进行了非常有成果的权衡讨论。 您已将复选框操作变成了如何应对风险甚至将其转化为机会的讨论。

您如何建立自己的技能? 您正在从事什么工作,并且进展如何?

有一个完整的想法,就是从执行者变成可靠的顾问。 我想说,建立这种技能是我必须发展的,随着我的发展,我将不得不继续发展。 其中一部分是有信心给客户打个电话,说:“嘿,我一直在想我们昨天讨论的内容,这是我们错过的一些东西。”

更加务实的是,我正在加速学习有关教学法和教学方法的知识。 我认为任何进行能力建设的人都必须成为一名优秀而有效的老师。 作为顾问,我们希望在客户方面帮助他们并进行持续的对话。 作为一名教育者,您可以在最前面帮助他们边做边学,但是您的窗口也有限。 在某个时候,受教育的机会已经结束,他们将继续做自己的事情。

我还必须发展开票,开票和收款技巧。 在成为独立顾问之前,所有与我们隔绝的东西。

您如何尝试将成人学习原则整合到您一直领导的教育中?

第一个就是您必须三遍告诉别人所有事情:告诉他们您要说的话,然后实际进行讲述,然后重复您刚刚告诉他们的话。 成人学习更是如此。 特别是第三次重复,对我们所学知识的回顾,现在我已经将其用于我的一些咨询中,并对此有很好的反馈。

我学到的另一件事是尽可能简化,尤其是交互式元素。 弄清楚您要说的是什么,然后将细节切掉三倍,否则结构将变得清晰。

您能告诉我们您正在写的书吗?

我正在写一本书,标题是Veer on Risk Manager的暂时性和无聊性 这与我们所谈论的内容是一致的。 许多风险管理材料都是为专家编写的,目的是在整个公司范围内建立流程。 我要重点关注的是高管应该持续进行的工作,如何有效地使用某些风险管理工具套件,使其真正有用或有用。

是否有任何真正影响过您的书或您经常被赠予的书?

我认为,如果不被“黑天鹅”的纳西姆•尼古拉斯•塔莱布(Nassim Nicholas Taleb)的书籍所吸引和挑战,您将无法在风险管理领域活跃。 他问了一些挑衅性的问题,并说:“我们为什么要这样做? 这就是所有的CYA。 这是一个系统在做自己的事情,而不是真正地对某件事有所帮助或有用。”

我赠予,阅读并返回过的另一类文献是《 快与慢思考》中丹尼尔·卡尼曼的所有行为经济学资料 我们喜欢假装我们在应对风险和不确定性方面是理性的人,但事实并非如此。 这意味着什么? 我们是在努力变得更加理性,还是在我们的非理性中生活?

反面是德国从业者和学者Garret Gugerrenser真正有趣的东西,他问什么对决策具有有效的启发性? 在所有这些不确定性问题上,这是三个不同的视角。 它们并不矛盾,也不是真正的互补,但是它们每个都令人发指。

你有早班吗?

我不仅要安排早上的例行公事,而且还要设法安排合理的例行公事。 我每天尝试每周为客户提供一些帮助。 我还尝试花一些时间进行专业发展,以使自己变得更好。 我试图每周留出几个小时以某种方式“写门”,“将手机静音并不接听”来写书。 我确实特别想花时间做一件事情,如果我不旅行:我是一名音乐家。 我吹单簧管,我唱歌。 这些天,当我回到家时,我会每天努力争取时间。 我知道有些人对运动有相同的感觉,但是让我保持精神上理智的是做一些音乐,同时也使我的艺术活着。

如果您有机会在广告牌上说些话让每个主管看,那么广告牌会怎么说?

不要害怕风险。

人们找到您并取得联系的最佳方式是什么?

我的网站是balrisk.com,在《平衡的风险策略》中,这是我公司的名称。 如果有人在Google中输入我的名字,则右边的链接将作为第一列和第二列列出。 他们总是可以那样找到我。

在Unleashed网站上,您可以注册我们的每周电子邮件。 您将获得每个剧集的笔录和一个收听链接,以及一些订户独有的奖励材料。