注意危机

互联网需要我们的关注,但是我们希望互联网提供什么?

过去的十年直接将世界上所有的音乐,娱乐和信息带到您选择的屏幕上。 现在,Spotify,Netflix,Facebook和YouTube都是我们都认可的品牌名称,但潜在的结果是我们正在迅速达到关注高峰。 我将注意力高峰定义为竞争激烈的注意力达到饱和点的时刻。 没有更多时间可利用了。

时间是最终的有限资源,而我们的时间正越来越多地花在网上。

在《注意商人》中,蒂姆·吴(Tim Wu)对不断进行的商业努力进行了研究,以捕捉和商品化我们的注意力,这给我们带来了一种悖论:要注意一件事,我们需要过滤掉其他事物。 有后果。

吴添的注意力商人

赫伯特·西蒙(Herbert Simon)早在1971年就首次创造了“注意经济”一词。他的简单结论是,信息的激增必定会导致我们消费的信息稀缺。 在他的办公室里,就像他预见了社交媒体的无止境的内容提要整个兴起。 现在,我们每周在主要社交平台上花费的时间超过100亿小时,而且这个数字仍在快速增长。 总注意力方程仍然不同。 在在线和离线媒体平台之间,美国人平均每天在媒体上花费的时间比2年前多一小时-每天总共花费近11个小时。

重要的是,在此阶段要说,这段时间中的一些时间花得很充裕。 与朋友和家人联系,追赶世界或只是看着您热衷的事物可能很重要,令人放松,甚至鼓舞人心。 尤利乌斯·雅各(Julius Yago)在学会了通过YouTube投掷球后,赢得了标枪世界冠军。

肯尼亚的朱利叶斯·亚戈(Julius Yago)

但是,现实情况是,大多数商业互联网都是由广告驱动的,其内容和服务旨在吸引我们的注意力,而不管它是好是坏。 现代科技行业将人们的注意力作为商品出售给广告商。 Facebook和Google现在共同控制着全球约50%的在线广告市场,这一地位将使其在2017年的总收入达到1060亿美元。

像之前的化石燃料公司一样,Facebook,Google和其他关注度商人必须不断释放新的关注点,以保持收入增长。 继续进行类比,行业的负面外部性似乎并不是这些公司想要面对的事情。 那么,毫无疑问,该行业采用的许多策略都来自赌场的成瘾剧本以​​及香烟和酒精等其他受限产品类别。 当您打开Candy Crush时,实际的战斗不是屏幕上只有很少的彩色宝石,而是背后有数百名行为科学家,数据科学家和开发人员试图吸引您。 打开YouTube,Instagram或Facebook并没有什么不同,但它的不那么明显和普遍性,因为现在退出对您的“真实”生活将产生重大影响。

我们主要通过设计来拖延,滚动,共享和狂饮观看-而不仅仅是我们自己的工作。

您是否想知道为什么通知会在您的手机屏幕上弹出或视频自动开始在Feed中播放? 在光滑的屏幕下方正进行着一场注意军备竞赛,其强迫服务进入破坏性的竞争螺旋以继续吸引我们的注意力,即使这越来越意味着破坏我们的注意力或高举我们的注意力。

那么,这给我们留下了什么?这个勇敢的新数字世界的用户呢?

众所周知,社交媒体平台或技术的大量使用可能直接损害我们的个人福祉。 每个人的照片和帖子似乎都过着如此丰富,充实和幸福的生活。

对抱负和期望的不断轰炸导致许多儿童,青少年和成年人感到沮丧和焦虑,这些问题现在在学术文献中已得到很好的描述,但很少在社会上被认真和深入地讨论过。 我们参与,建立档案和社交网络的次数越多,如果我们试图走开,我们也将失去更多的身份。 锁定完成。

青年出现抑郁症的证据正在出现

Netflix首席执行官里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)最近开玩笑地说,他们最大的竞争对手现在是睡眠。

这个问题可以用丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)关于体验自我和记忆自我的思想来恰当地说明。 卡尼曼本质上认为,我们的特征是短期行为者和长期反思者。 虽然我们经验丰富的自我很容易成为免费服务和成瘾策略的牺牲品,但我们的记忆自我仍然对在YouTube或Instagram上拖延数小时而不是履行重要义务,实现我们的目标或只是睡个好觉感到沮丧。

从表面上看,人们可以合理地认为数字媒体只是在与历史上所有其他大众媒体一样沿着相同的轨迹进行游戏。 在互联网出现之前,报纸,广播电视都没有看到营养成分和垃圾食品的公平份额吗? 这次到底有什么不同? Facebook和Google不仅可以成为下一代ESPN或CNN,还可以成为著名的YouTubers成为现代的Beverly Hills 90210吗?

一个问题是什么才是有意义地利用注意力的另一个问题,另一个是当前的假新闻和点击诱饵浪潮与其他“假新闻”情况不同–至少可以追溯到1835年的巨大骗局?

在我看来,这种分析在三个重要方面都没有达到目标,这意味着我们已经走上了道路。 我们正面临着范式转变。 正如菲德尔·卡斯特罗(Fidel Castro)曾直言不讳地说。 一场革命不是玫瑰的踪迹,而是一场为未来与过去之间的死亡而战。

1.守门员的损失

这已经被说了一百万遍了,但是必须再说一遍。 作为一种文化,我们仍然才刚开始接受消除消除信息产生和传播障碍的后果。 在过去的10到15年中,我们目睹了内容的真正爆炸式增长-好的和坏的,但是大多数内容立即会被忘记。

由于进入电波的障碍,直到最近,信息的发布和分发还是非常有限的资源。 在电视上或在报摊上上车既困难又非常昂贵。 现在我们都是创作者,大呼一个伟大的数字枕头,希望能从硅谷构建的一组算法中获得认可和认可。 我喜欢人与人之间交流的可能性以及网络本身提供的无限创意表达方式所发生的一切,但是我鄙视最杰出的参与者每天为我们提供的信息的琐碎琐事。

2.注意的复合竞争

不仅仅是在零和游戏中用社交媒体代替电视,还对我们所消费的所有媒体的关注竞争产生了复合影响。 我们进入竞争过度的状态,每个人都在为同样的关注而争夺越来越多的竞争,因此必须输掉一些东西。 电视和社交媒体可以与吸引我们注意力的所有其他事物有效竞争,例如朋友,爱好或学习。

联邦通信委员会负责人在1961年向广播业高管发表的讲话中指出,即使在经济衰退期间,该行业的收入每年仍在增长9%。 FCC主席告诉该组织,问题在于企业的赚钱方式:不是通过服务于公共利益,而是通过播出越来越多的愚蠢表演。 他说:“电视不好时,没有什么比这更糟了。” 从那时起,引起关注的竞争就翻了很多倍,而耸人听闻的负面影响也相应地增加了。

有时,我们会读一些关于在韩国沉迷于视频游戏的青少年或一生致力于社交媒体并成为YouTube明星或Instagram名人的人们的头条新闻,但是我们是否足以讨论个人,社区和社会的潜在陷阱? 假新闻,点击诱饵和过滤器气泡现在已成为某些圈子中讨论的常规话题,但真正的结构性问题是所有数字服务都在24小时内竞争,并且创造了非常真实的复合竞争效果,促使产品决策趋于成瘾模式和含糖量。 上瘾会在网络上转化为金钱,因此,请信任技术行业,以找到越来越吸引人的技巧来吸引您。

像当前的肥胖病流行一样,我们从根本上面临着太多而不是太多的危机。

3.反馈回路

关于AI将如何影响未来的讨论很多,但是在我们讨论计算机在Go上击败人类以及不可避免的奇异之处时,我们经常忘记AI已经对我们每天面对的现实产生了巨大影响。 我们的媒体已经永远改变了。

我相信,来自用户的数据反馈环路的出现(现已成为所有数字媒体的现实)已经开始在软件性能中形成非线性曲线,这与摩尔定律对硬件的影响一样深远。 现在,借助前所未有的计算能力和真实人类行为的大量数据集,软件可以以指数方式学习。 这些新的自学系统将不可避免地非常擅长吸引我们,并将我们保持在那儿。

在过去的50年中,Facebook的新闻源正确地被称为媒体中最具破坏性的发明,一个简单的原因就是其用户的数据反馈循环。 这使Facebook能够更好地定位我们的情感触发因素,并提供我们发现难以抗拒的内容或通知。 机器学习是发现如何在大量个人数据中优化系统性能的理想工具,现在我们已经培训了庞大的社交图谱,以使我们乐于接受。

请允许我引用尼尔·波斯特曼(Neil Postman)的序言中的“自娱自乐到死”的这两段话,因为我的观点已经比以往任何时候都更好。

尼尔·波斯特曼(Neil Postman)自娱自乐

“我们一直关注1984年。当这一年到来而预言没有出现时,有思想的美国人轻声歌唱以赞美自己。 自由民主的根源已经存在。 无论恐怖发生在哪里,至少奥威尔式的噩梦都没有探访过我们。

但是我们忘记了,除了奥威尔的黑暗视野之外,还有另外一个-稍稍古老,鲜为人知,同样令人不寒而栗:奥尔多斯·赫x黎的《勇敢的新世界》。 甚至与受过良好教育的人一样,赫x黎和奥威尔也没有预言同一件事。 奥威尔(Orwell)警告说,外部施加的压迫将克服我们的挑战。 但是在赫x黎看来,不需要老大哥剥夺人们的自主权,成熟度和历史。 正如他所看到的,人们会喜欢上自己的压迫,去崇拜那些会丧失思考能力的技术。

正如赫x黎在《勇敢的新世界再造》中所说的那样,时刻警惕反对专制的民权主义者和理性主义者“未能考虑到人类几乎无限的分心欲望”。

这本书是关于赫x黎而非奥威尔是正确的可能性。”

我们能否继续抵制这种不断的诱惑而不屈服于决策疲劳和陷进呢? 技术进化已经超越了人类进化的速度。 技术发展每18个月翻一番,现在随着机器学习的发展而进一步加速。 我们作为生物实体,仅以生物进化的速度发展,当面对具有卓越模式识别能力和无限持久性的机器时,我们很容易开始做出次优选择。

埃夫·威廉姆斯(Ev Williams)说,当前互联网的问题在于它奖励极端。 假设您在开车时看到车祸。 当然,你看。 大家都看。 是抢眼。 互联网目前将这种行为解释为意味着每个人都在要求车祸,因此它试图提供这些信息。

如果整篇文章都是反乌托邦式的阅读,那不是巧合。 重要的是要概述新技术所面临的一些基本挑战,尤其是那些在我们的生活中起着至关重要的作用并且对我们学到很多东西的技术。 有时候,互联网的所有原始运营原理似乎与我们每天都面对的现实相去甚远。

美国广播记者爱德华·默罗KBE

引用电视界的重量级人物爱德华·默罗(Edward Murrow)的话说,他在1958年发表了讲话。

“这个乐器可以教书,可以照亮; 是的,甚至激发灵感。 但是只有在人类决心将其用于这些目的的情况下,它才能这样做。 否则,就是盒子里的电线和灯。 要与无知,不宽容和冷漠进行一场伟大的也许是决定性的斗争。 电视的这种武器可能会有用。”

在琐碎和持续进步之间进行的引起我们注意的斗争,在60年后仍在进行,而且强度越来越高。 但是请不要误会,这是我们最终承受不起的战争。 我们个人的现实是我们注意力投入方式的总和,并且近年来正遭受新的攻击。

幸运的是,人类在逆境中曾多次感到惊讶。 新的商业模式和产品可能会出现并获得广泛采用,因为它可以更好地为人们服务。 看看过去15至20年间有机食品和素食主义的兴起。 实际上,我们很可能已经看到媒体发生变化的最初迹象。

因此,在第二部分中,我们将注意力转移到积极的信号上-越来越多的证据表明,质量而不是情感可能会成为塑造媒体未来的主导力量。

大卫·阿滕伯勒(David Attenborough)或菲尔博士(Phil Doctor),这就是问题所在。


立即阅读《注意力危机–第二部分》

由Bibblio创始人兼首席执行官Mads Holmen撰写


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