您的管理团队中有多少是真正的领导者-可以激发组织,设定愿景,教授重要课程,定义文化并解释组织内容的人。 在这些人中,有多少人是伟大的传播者? 事实证明,一些领导和所有沟通都是学到的技能。 最简单,最强大的沟通技巧是讲精彩的故事或“讲故事”。
讲故事对于管理和领导力至关重要,因为通常没有其他方法起作用。 图将使听众保持原样。 对话和对话太有说服力了。 但是,同一位听众可以为一个伟大的故事所感动。 通过将听众吸引到故事中,在商业环境中讲故事可以将抽象数字转化为领导者目标的引人注目的陈述。 尽管业务案例是由硬数字构成的,但故事却使它们生机勃勃,因为讲故事可以显示因果关系。 因此,问题不是要讲或不讲,而是不经意地,笨拙地或聪明地,熟练地告诉他们。 任何想成为领导者的人都可以学习讲故事-CXO,高级和中层管理人员。
在短时间内的会议或演讲中,领导者只能传达1或2个有力的想法。 但是,讲故事可以告诉多层复杂的想法,因为它们不是顺序的,而是交织在一起的。 正是这种联系和复杂想法的共享,可以使领导者激发变革,传递价值,共享知识并引领人们进入未来。
领导者通过讲故事建立信誉。 观众可以立即深刻地感受到并做出反应。 故事可以传达复杂的想法,打破现状,产生互动和转变。 故事,尤其是个人故事,不仅可以通过定期举行,以业务为中心的会议,演讲,电子邮件和其他此类交流来主张和反对立场,还可以突破接受障碍。 沟通变得很有力量-即使领导者变得更加脆弱-但仍然有人因为他坚持不懈而成为领导者。
讲故事会吸引听众,并会吸引个人的积极参与,而传统管理则侧重于毫无生气的要素-任务陈述,战略,流程,预算和资产。 故事使人们发现某种程度的连贯性,否则很难实现-这一直是心理治疗的基本原理。
当听众听到一个触动他或她的故事时,他们会觉得自己的生活有意义。 这种感觉最终消失了,听者不可避免地回到了日常习惯中,但是区别在于他们的生活发生了根本性的转变,他们的动力和行为为改变做好了准备。
首先,故事必须是个人的,并且需要隐含价值。 人们与领导者建立了深厚的联系,这些领导者有勇气讲述一个强有力的个人故事,而这个故事暗示着某些价值观。 第二个是观众与具有“一致”自我形象的人交往。 对于领导者来说,重要的是要清楚地了解个人生活故事,并保持一致,这就是您希望听众看到的重点。
领导者讲一个故事,向人们展示自己的身份。 他们作为一个人的身份并不在于他们的角色,而是他们所拥有的经历使他们成为一种独特的人。 领导者必须以交互方式讲故事,并以对话为模型(在领导者和听众之间建立对称的关系),以便听众接下来可以讲话。 聆听者在公开交谈中的这种感觉是,领导者容易被聆听者“吸引”入故事。
- 风格:领导者应该讲故事,就像被讲给一个人讲。 故事应保持简单,重点明确,没有其他观点。
- 不要争辩真相:领导者应向听众提供对真理的通畅视野,听众将看到它并承认它的真实含义-任何理性的人都必须同意。
- 轻松练习:交流的意义中只有7%来自口头表达,而93%来自非语言交流。 领导者应该是自发的。 他们应该选择故事的形式并坚持下去。 练习轻松。
故事必须有结局-故事结束后,您希望听众做什么? 这些可能包括:
- 引发行动:该故事描述了过去如何成功实施更改,但使听众可以想象该更改如何在其情况下发挥作用。 交流他们的身份–提供了吸引观众的戏剧,并揭示了过去领导人的力量和脆弱性。
- 传递价值:领导者使用可信的人物和情况,并确保故事与价值和行为保持一致。 这让听众感到很熟悉,并会促使他们讨论为什么他们也不能遵循相同的价值观/行动!
- 共享知识:领导者专注于问题,并详细显示问题如何得到纠正以及解决方案为何起作用,并寻求替代(可能更好)的解决方案。
- 带领人们进入未来:领导者唤起了他们想要创造的未来,而没有提供过多的细节,而事实证明这是错误的。
如果表格,图表或信息图的数量令人信服,则要求人们以不熟悉的方式行事,这是不太可能发生的。 但是有效的讲故事常常会做到。 讲故事可以激发人们以不熟悉的方式行事。 而且请记住,讲故事不仅可以有效地传达信息,而且其增量成本为零。